Dans le but de favoriser une journée de détente mémorable à la clientèle, le conseiller expérience client agit comme personne-ressource sur le site par sa connaissance des installations, services et produits Strøm. Il guide les clients afin que ceux-ci profitent entre autres pleinement de la thermothérapie, le rituel de bien‑être qui repose sur l’utilisation externe de l’eau à des fins thérapeutiques de détente. Relevant du Chef Réception, le conseiller fait partie d’une équipe accueillante ayant à cœur le service-client.

Responsabilités principales

Conseiller les clients et leur communiquer les bonnes pratiques de l’expérience thermale pour permettre une période de relaxation profonde

Partager les informations en lien avec les produits,



services et soins selon les besoins des clients et faire connaître les promotions en cours

Accueillir les clients à la réception, préparer le matériel nécessaire à la clientèle pour leur journée de détente et en coordonner le retour à leur départ, procéder au paiement et à la réservation des soins

Contribuer à créer une ambiance harmonieuse et propice à la détente.

S’assurer de l’entière satisfaction de la clientèle tout au long de leur expérience et jusqu’à leur départ

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📌 Conseiller expérience client (Quebec City)
🏢 Strøm spa nordique
📍 Quebec City