Description du poste
Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien‑être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique de Saint‑Jérôme.

Kinatex Saint‑Jérôme est une clinique dynamique et humaine qui offre des services de réadaptation de qualité à sa communauté depuis 2011. Située près de l’Hôpital de Saint‑Jérôme, notre équipe évolue dans un environnement professionnel, chaleureux et axé sur la collaboration.

Notre clinique regroupe plusieurs professionnels passionnés (physiothérapeutes, technologues en physiothérapie, ergothérapeutes, ostéopathes, massothérapeutes et acupuncteurs) qui travaillent ensemble pour offrir une prise en charge personnalisée et de qualité à chaque patient.

Joignez‑vous à une équipe engagée, où l’expertise, le respect, le travail d’équipe et le développement professionnel sont au cœur de notre approche.

Offres

Rémunération compétitive

5 Congés maladies et mobiles payés

3 semaines de vacances payées par année

Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)

Régime d’épargne‑retraite

Rabais sur nos services thérapeutiques

Horaire flexible

Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez‑vous en ligne)

Responsabilités

Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone

Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter





Gérer et coordonner les rendez‑vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers

Planifier les rendez‑vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles

Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse

Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire

Compétences recherchées

Minimum de cinq ans d'expérience en service à la clientèle

Diplôme en secrétariat médical ou 3 ans d’expérience dans un poste similaire (ex : réceptionniste, secrétaire)

Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout

Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Google Drive et des outils informatiques

Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (atout)

Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités

Avoir une aisance avec le travail d’équipe

La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques

Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients

Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles

La connaissance du logiciel de prise de rendez‑vous ClinicMaster sera considérée comme un atout

Horaire

Temps plein : entre 35 et 37 heures par semaine

Horaire : lundi et vendredi de jour et mardi, mercredi et jeudi en après‑midi et en soirée

Date d’entrée en poste : adaptable, avec une entrée en fonction prévue au début du mois d’août

Nous rejoindre
Viens faire partie de la grande famille Kinatex! Pour postuler ou avoir plus d’informations, écris‑nous à [email protected] ou visite https://www.kinatex.com/carrieres/.

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📌 Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Jérôme (Quebec City)
🏢 KINATEX - Vieux-Montréal
📍 Quebec City