Devenez Agent aux Réclamations chez BRANCHAUD MANIWAKI, où votre mission sera de traiter les demandes de service après-vente. Offrez un soutien exemplaire pour garantir la satisfaction de la clientèle.

Ce poste à temps plein, du lundi au vendredi, nécessite de répondre aux demandes des clients concernant les réclamations. Vous aurez la responsabilité d'examiner les dossiers, de produire des bons de travail et de gérer les retours de marchandise. Une approche axée sur le client et un esprit d'équipe sont essentiels pour réussir.

Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes de renseignements des clients
• Traiter les plaintes clients et assurer le suivi
• Consulter d'autres employés pour résoudre les cas
• Établir des bons de travail pour réparations
• Prendre des dispositions pour remboursements et échanges

Requirements:
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Bonne maîtrise de la suite OFFICE
• Intérêt pour la satisfaction client
• Expérience d'au moins 6 mois dans un rôle similaire
• Sens de l'organisation et courtoisie

Contribuez à une entreprise familiale avec plus de 65 ans d'expérience en service client.
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📌 Agent aux Réclamations chez BRANCHAUD (Quebec City)
🏢 Airbus Canada
📍 Quebec City