Rejoignez notre équipe comme Agent(e) Senior(e) au service à la clientèle et faites la différence. Ce rôle exige une expérience pertinente ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais pour assurer une communication efficace.

En tant qu'Agent(e) Senior(e), vous serez chargé de fournir un service de haute qualité, en répondant aux préoccupations des clients et en leur conseillant des solutions appropriées. Vous profiterez d'un environnement de travail où la satisfaction client est primordiale et où vous serez également responsable de la formation des nouveaux agents. Ce poste nécessite un minimum de trois ans d'expérience en appel.

Key Responsibilities:
• Assurer la satisfaction du client à chaque appel
• Fournir des informations sur les prix et délais de livraison




• Effectuer des suivis avec les compagnies de transport
• Gérer les transactions sur notre site marchand
• Former les nouveaux employés pour garantir la qualité du service

Requirements:
• Minimum 3 ans d'expérience en centre d'appel
• Compétences en communication écrite et orale
• Polyvalence dans la gestion de plusieurs tâches
• Souci du détail et rigueur
• Capacité à travailler sous stress

Utilisez vos compétences pour assurer une expérience client exceptionnelle dans notre entreprise.
#J-18808-Ljbffr

📌 Agent(e) Senior en Service à la Clientèle (Quebec City)
🏢 gexel tÉlÉcom international
📍 Quebec City