Publiée lemardi 28 juillet 2026 à 04 h 00
Expérience au service à la clientèle en entreprise
Statut de l' emploi
Lieu de travail
375 rue Lachance, Québec
Horaire de travail
Lundi au vendredi, 8h à 17h
Années d'expérience
2 à 5 ans
Taux
Annuel - À discuter selon l’expérience
Date d'entrée en fonction
D ès que possible
Advantages Fonds de pension compétitif
Service de télémédecine
Congés payés pendant les Fêtes
Environnement de travail convivial
Participation aux profits de la compagnie
Certification bien au travail – niveau 3
Créer une expérience client positive à chaque interaction avec le client et trouver des moyens de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience globale de la clientèle du centre de services ;
Promouvoir et vendre les produits et les services de l’entreprise en respectant les standards de vente ;
Établir un climat de confiance entre le client et le représentant lors du processus de vente ;
Connaître et présenter aux clients les produits et les services ;
Répondre aux appels des clients de façon professionnelle et courtoise ;
Fournir des réponses aux questions des clients (Disponibilité d’inventaire, délais de livraison, questions techniques, etc.) ;
Effectuer les entrées et les suivis de commandes ;Prioriser et assurer le suivi des commandes (livraison,



retour) ;
S’assurer que l’aire de circulation des clients offre un aspect professionnel et invitant ;
S’assurer d’offrir une expérience client supérieure et de créer une « première impression » positive, en accueillant les clients ;
Effectuer toutes autres tâches connexes.
Ton parcours :
Détenir un DEP (atout);
2 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise et / ou formation.
1 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise;
Connaissance technique des produits pour la toiture (Atout majeur);
Très bonne maitrise des outils informatiques usuels (Office, ERP, etc.);
Expérience au niveau de la vente de produits reliés au domaine des matériaux de construction (un atout).
Bilingue (Français – anglais)
Ton savoir-être et ton savoir-faire :
Dynamique, dévoué, motivé et attitude positive;
Capable de faire preuve d’initiative et aisance à travailler en équipe;
Facilité à communiquer et créer des liens avec les gens;
Attitude proactive et orientée vers la satisfaction du client, l’action et les résultats;
Sens de l’organisation et gestion des priorités.
Tes conditions de travail :
Horaire régulier temps plein;
Travail de bureau.

#J-18808-Ljbffr

📌 AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE (Quebec City)
🏢 Soprema
📍 Quebec City