Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC Comme Employeur, C’est Aussi Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle

Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore... Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la culture d'entreprise APERÇU DU POSTE Relevant du directeur du soutien aux opérations de développement des affaires, la ou le Responsable des processus d'affaires (RPA) – Services-conseils est responsable de définir, de gouverner et de faire évoluer continuellement les processus d'affaires qui soutiennent les services de conseil au sein de BDC. En tant que Responsable, vous veillerez à ce que les processus soient efficaces, centrés sur la clientèle et alignés avec les priorités organisationnelles.

BDC est la seule banque exclusivement dédiée aux entrepreneur.es canadien.nes, et votre travail contribuera directement à l'efficacité et à la croissance des services de conseil offerts à travers le Canada. À BDC, nous valorisons l'inclusion, l'équité et la diversité, et vous pouvez être vous-même au travail. LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT Propriété stratégique des processus Définir, maintenir et faire évoluer le modèle opérationnel cible pour les processus de services-conseils.





Assurer l'alignement et la cohérence des processus entre les services de conseil, le développement des affaires, les risques, les finances, la conformité et les services partagés.

Établir et maintenir des normes de processus, des règles d'affaires, des cadres de gouvernance et la documentation des processus.

Agir comme expert.e en matière (PME) et responsable pour les processus de services-conseils. Amélioration et transformation des entreprises Identifier et recommander des occasions d'améliorer l'efficacité opérationnelle, l'expérience client et l'efficacité des affaires.

Rassembler, documenter et prioriser les exigences d'affaires pour soutenir les initiatives d'amélioration des processus et de développement des capacités.

Contribuer à la feuille de route numérique des services-conseils en définissant les besoins d'affaires et les priorités des processus.

Soutenir la mise en œuvre et l'adoption de nouveaux processus, technologies, outils et modes de travail. Gouvernance, performance et gestion des parties prenantes Définir, surveiller et produire des rapports sur les indicateurs de performance des processus (KPI) et les résultats d'affaires.

Collaborer avec les fonctions d'affaires et corporatives pour assurer l'efficacité des processus, la conformité et la cohérence opérationnelle.

Fournir analyses, recommandations et perspectives pour soutenir la prise de décision et les initiatives d'amélioration continue.

Influencer, aligner et engager les parties prenantes à travers plusieurs fonctions d'affaires et niveaux organisationnels. CE QUE NOUS RECHERCHONS Qualifications Requises Baccalauréat en administration des affaires, commerce, finance, gestion ou domaine connexe.

8 à 12 ans d'expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :

Opérations commerciales

Gestion des processus d'affaires (BPM)





Services conseils

Services financiers

Fonctions commerciales ou opérationnelles connexes

Connaissance démontrée de la gestion des processus d'affaires et des méthodologies d'amélioration continue.

Expérience dans la définition, la documentation, la gouvernance et l'amélioration des processus d'affaires.

De solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.

De solides compétences en communication verbale et écrite.

Expérience d'animation de discussions, d'ateliers et d'activités d'alignement des parties prenantes.

Compétences démontrées en gestion des parties prenantes au sein d'équipes interfonctionnelles.

Capacité prouvée à influencer sans autorité directe et à provoquer des changements au sein d'organisations complexes.

Expérience de travail avec des processus d'affaires axés sur la technologie et des initiatives de transformation d'entreprise.

Le bilinguisme en français et en anglais.

Qualifications Privilégiées Expérience directe en soutien aux fonctions de services conseils dans un environnement de services financiers.

Expérience de contribution à des initiatives de transformation numérique, y compris la refonte des processus d'affaires et l'évolution des capacités.

Expérience dans la définition et la surveillance des indicateurs de performance des processus et des mesures de résultats d'affaires. BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu’elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail.

Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Bien que nous apprécions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Veuillez noter que l’usage du masculin dans l’écriture du titre du poste ci-haut n’est utilisé qu’à des fins de référencement.

📌 RESPONSABLE DES PROCESSUS D’AFFAIRES - SERVICES CONSEILS (Montreal)
🏢 BDC
📍 Montreal