Secteur D’activité
Services bancaires personnels et commerciaux

Lieu De Travail
Saint-Hubert, Québec, Canada

Horaire
37.5 heures

Détails De La Rémunération
45 700 $ – 61 000 $ CAD

Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres facteurs.

Responsabilités
Vous jouerez un rôle essentiel dans la relation client. Votre journée typique inclura les tâches suivantes:

Engager des conversations avec les clients sur leurs besoins de conseil, de transactions courantes et d’utilisation de nos services numériques.

Comprendre les besoins des clients et les orienter vers le personnel adéquat, tout en faisant preuve de jugement professionnel.

Fournir aux clients des informations sur les solutions bancaires numériques (mobile, guichets automatiques, services en ligne).

Assister le personnel de première ligne avec les opérations prévues et résoudre les problèmes majeurs.

Suggérer des améliorations aux pratiques opérationnelles pour améliorer l’expérience client et atteindre l’excellence opérationnelle.





Participer aux processus et procédures d’affaires, veiller à la conformité réglementaire et au respect du Code de conduite de TD.

Contribuer à la création d’un environnement de travail positif et équitable.

Exigences Du Poste

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Au moins une année d’expérience pertinente.

Coursera Fonds d’investissement au Canada (FIC) ou équivalent – à obtenir dans les 6 mois suivant la nomination.

Diplôme postsecondaire ou licence universitaire dans un domaine connexe (atout).

Maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook), des logiciels de succursale et d’Internet.

Connaissance des solutions bancaires et des processus d’information client.

Esprit d’initiative, autonomie, excellente organisation et compétences en gestion du temps.

Fortes compétences de communication, aptitude à établir de bonnes relations verbalement et par écrit.

Langue
Quotients bilingues et francophones sont encouragés. La connaissance d’une langue autre que le français peut être requise selon les besoins.

#J-18808-Ljbffr

📌 Associé/e, services bancaires personnels, temps plein (future opportunité)- Montérégie-Estrie (Quebec City)
🏢 TD
📍 Quebec City