Ce poste bilingue est également affiché sur la page anglaise des emplois pour candidats d’expérience de MNP. Merci.

Inspirantes, ingénieuses, animées de l’esprit d’entreprise : voilà ce qui décrit bien nos équipes d’exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une culture qui s’épanouit face au changement.

Ayez un impact concret en rejoignant notre équipe Technologie – équipe Services de Soutien TI, à titre de Technicien(ne) en soutien informatique. Cette équipe diversifiée, composée de gens passionnés et habiles à résoudre des problèmes, regroupe les professionnels sur lesquels nos membres comptent pour tirer le meilleur parti de leurs outils de travail. À titre de conseiller de confiance, vous contribuerez au soutien, à l’utilisation et à l’évolution des solutions de MNP afin d’assurer le bon fonctionnement des opérations TI pour permettre aux membres du cabinet de travailler de manière efficace et performante.

Notre identité canadienne est pour nous une source de fierté. Nous sommes un cabinet de comptabilité, de fiscalité et de services-conseils de premier plan au Canada qui propose des stratégies et des solutions aux entreprises. Entrepreneurs dans l’âme, les talentueux membres de notre équipe voient les obstacles comme des opportunités et transforment les façons de faire sur le marché des petites et moyennes entreprises.

Responsabilités

Offrir un soutien quotidien aux membres du cabinet dans l’utilisation de leurs outils de travail, en personne et à distance, partout au Canada

Déployer, configurer et soutenir les principales applications d’affaires, notamment en fiscalité et en certification





Assurer le soutien et l’entretien des postes de travail, ordinateurs portables, des appareils mobiles et des périphériques

Contribuer à l’évolution des normes, lignes directrices, politiques et processus en matière de soutien TI

Gérer les demandes dans ServiceNow et enrichir la base de connaissances au bénéfice de l’ensemble de l’équipe

Offrir de la formation, en individuel ou en groupe, afin de favoriser l’autonomie et l’efficacité des membres du cabinet

Collaborer au sein d’une équipe nationale en faisant preuve d’autonomie et d’initiative

Se déplacer à l’extérieur de votre bureau principal, pour des déplacements d’une journée ou de plusieurs jours, selon les besoins

Être disponible à l’occasion en dehors des heures normales ou dans le cadre d’une rotation de garde, afin d’assurer la continuité du service

Compétences et expérience

Habileté reconnue avec les outils technologiques et capacité d'apprentissage rapide de nouvelles applications, plateformes et systèmes

Expérience en soutien TI ou en service à la clientèle

Aisance avec les environnements Windows modernes

Capacité à collaborer avec des intervenants variés et à traduire leurs besoins en solutions concrètes





Connaissance des équipements audiovisuels et des applications d’affaires en services professionnels constitue un atout

Familiarité avec les réseaux, la programmation ou la gestion des actifs TI constitue un atout

Compétences en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, en raison de collaborations fréquentes avec des équipes ou des clients anglophones à travers le Canada et du fait que certains livrables clients ou obligations réglementaires sont en anglais

Compétences en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, en raison de collaborations fréquentes avec des équipes ou des clients anglophones à travers le Canada et du fait que certains livrables clients ou obligations réglementaires sont en anglais

un salaire de base généreux

des vacances

quatre congés personnels payés par année

d’un régime collectif de retraite avec cotisations égalées à 4%

de produits d’épargne volontaire

de programmes de primes

d’avantages sociaux à la carte

de ressources en santé mentale

d’un accès exclusif à des rabais et à des avantages indirects

d’une aide au perfectionnement professionnel

de cours offerts à l’interne par l’intermédiaire de MNP University

d’un code vestimentaire adapté à vos tâches

d’activités sociales organisées par le cabinet

Diversité chez MNP
La diversité est l’une de nos valeurs de base et nous célébrons nos différences. Nous croyons que la mise en valeur des singularités et du potentiel que chacun de nos membres apporte au cabinet nous rend collectivement plus forts. Nous encourageons les personnes vivant avec un handicap à poser leur candidature.

#J-18808-Ljbffr

📌 Services de Soutien TI (Quebec City)
🏢 MNP
📍 Quebec City