tes-vous une professionnelle de l''administration des affaires passionne par la prcision des donnes ? Nous recherchons actuellement une adjointe administratifve aux rclamations pour rejoindre une quipe dynamique situe Laval.

Ce rle est crucial pour assurer l''efficacit de notre dpartement des rclamations et la satisfaction de nos partenaires travers le Canada.

En tant qu''adjointe administratifve aux rclamations, vous serez au cur de la gestion des donnes, utilisant des outils technologiques de pointe comme SAP et Power Query pour optimiser les processus de retour et de main-d''uvre.

Ce poste offre une opportunit unique de dvelopper vos comptences analytiques dans un environnement stimulant o l''autonomie et la rigueur sont valorises.

Notre client exerce ses activits au Canada et l''chelle mondiale/internationale.

L''entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Qubec qui requirent la connaissance d''une langue autre que le franais, et ne l''exige que lorsque c''est ncessaire et que ses employs bilingues existants ne sont pas en mesure de remplir ces fonctions.

Sur la base d''une valuation mene par notre client, il a t dtermin que ce poste exige des candidats qu''ils parlent couramment l''anglais ( l''oral et l''crit).

En particulier, ce poste exigera de l''employ qu''il communique avec des clients anglophones situs hors du Qubec sur une base rgulire, couvrant un territoire qui s''tend au-del du Qubec et qui ncessite de communiquer avec des clients et des consommateurs qui ne parlent pas franais.

Environ 50 % des tches seront effectues en anglais.

Randstad Professionnel: Trouvez le bon emploi, aimez ce que vous faites et dveloppez votre carrire.

Avec l''accs un large ventail de postes auprs des meilleurs employeurs, une communaut mondiale de pairs professionnels, et une formation et un soutien spcialiss, nous serons votre partenaire pour vous aider btir une carrire enrichissante.

Avantages Salaire comptitif selon l''exprience dans le secteur de l''administration des affaires.

Horaire de travail adaptable favorisant l''quilibre vie professionnelle et personnelle.





Environnement de travail moderne situ Laval, facilement accessible.

Opportunit de travailler avec des outils technologiques avancs (SAP, Power Query).

Programme complet d''avantages sociaux aprs la priode d''admissibilit.

Formation continue et soutien par une quipe de gestionnaires exprimentes.

Possibilit de permanence au sein d''une entreprise en pleine croissance.

Responsabilits Grer le courriel ddi aux rclamations de main-d''uvre (TEMPSTAR Labour) en classant les demandes d''activation.

Analyser et valider les informations de rclamation par rapport aux donnes du systme SAP (Equipment Cards).

Utiliser Power Query pour nettoyer et organiser les fichiers Excel complexes afin d''assurer l''intgrit des donnes.

Prparer et envoyer les documents de remise (remittance) aux partenaires externes comme Cornerstone.

Grer le processus complet de cration des retours dans SAP compter du 1er mai 2025.

Assurer le suivi des activations problmatiques et rpondre aux questions des clients hors Qubec.

Mettre jour les donnes d''analyse dans le Masterfile SAP pour la direction.

Collaborer troitement avec les succursales pour centraliser les demandes de retour de pices.

Qualifications Exprience pralable en tant qu''adjointe administratifve ou dans un rle li l''administration des affaires.

Matrise intermdiaire avance de Microsoft Excel (connaissance de Power Query fortement souhaite).

Niveau de bilinguisme intermdiaire requis (franais et anglais) pour supporter la clientle canadienne.

Connaissance du logiciel SAP (un atout majeur pour la gestion des rclamations).

Excellente capacit d''organisation et gestion rigoureuse des priorits.

Capacit dmontre travailler de manire autonome avec peu de supervision.





Exprience passe en service la clientle ou en gestion de donnes massives.

Sommaire Si ce poste d''adjointe administratifve aux rclamations ne correspond pas tout fait vos aspirations, contactez-nous pour explorer d''autres opportunits passionnantes.

Pour postuler ou en savoir plus sur cette opportunit en administration des affaires Laval, contactez votre experte en recrutement Randstad: Sabrina Iannantuoni (phone hidden) Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Commis de bureau aux garanties (Laval)
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📍 Laval