À propos de Vireo

Vireo est une jeune entreprise à mission humaine et environnementale. Notre raison d’être est simple : rapprocher les gens de la nature et les sensibiliser à l'agriculture ainsi qu'à leur alimentation.

À l’aide de potagers hydroponiques intérieurs et de contenu numérique captivant, nous créons des espaces vivants, générons du bien-être et stimulons l'apprentissage. Principalement implantés dans le milieu scolaire, nous déployons actuellement nos projets auprès des résidences pour aînés (RPA).

Ton rôle sera d'accompagner nos clients de façon numérique, d'animer notre communauté d'utilisateurs et de les aider à tirer le maximum de leur jardin intérieur.

Tes défis et responsabilités

En tant que pilier de la relation client et de l'accompagnement, tu seras responsable de :

- L'intégration des nouveaux clients (Onboarding) : Animer les séances de démarrage, présenter le fonctionnement des jardins hydroponiques et former les utilisateurs à nos outils et processus.
- Le soutien et l'accompagnement agronomique : Répondre aux questions du quotidien, résoudre les enjeux de culture hydroponique et conseiller les clients pour propulser leurs projets pédagogiques ou communautaires.
- La création et la mise à jour de contenu : Produire et bonifier nos ressources (guides d’entretien, fiches d'activités, capsules vidéo, idées de recettes) pour offrir une valeur continue à nos usagers.
- La rigueur et le suivi client : Documenter l'avancement des projets et le niveau de satisfaction des clients afin de donner une visibilité claire à l'équipe et de maximiser le taux de renouvellement des ententes.

Le profil recherché

- Entregent et excellente communication :



Tu aimes le contact humain et tu sais adapter ton discours à divers publics (enseignants, directions, responsables des loisirs, aînés).
- Autonomie et organisation : Travailler dans une structure en constante évolution où tout est à bâtir te stimule. Tu sais gérer tes priorités, organiser ton temps et garder des traces claires de tes suivis clients.
- Créativité et initiative : Tu regorges d'idées pour enrichir notre offre de contenu et trouver des solutions originales aux besoins du terrain.
- Bilinguisme (français et anglais) : Excellente maîtrise du français et maitrîse intermédiaire en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes en mesure de communiquer de façon fluide, professionnelle et dynamique avec nos clients et partenaires dans les deux langues.
- Fibre intrapreneuriale et goût du défi : Tu possèdes un fort désir de bâtir, une aisance avec l'ambiguïté propre aux jeunes entreprises et une capacité à prendre des initiatives calculées. Tu es stimulé·e par la possibilité de façonner les processus et de faire grandir un projet à fort potentiel.
- Atout : Connaissances en horticulture ou agriculture urbaine : Tu maîtrises les bases de l’agriculture urbaine et tu sais vulgariser des concepts simplement.
- Atout : Expérience en milieu scolaire :



Tu as déjà œuvré dans le milieu scolaire ? Tu connais un peu les tenants et aboutissants de cette immense machine ? Ça pourrait faire la différence dans ta candidature, bien que ça ne soit pas exigé !
- Atout : Aisance avec les outils numériques : Tu es à l'aise avec l'environnement technologique moderne (notamment la suite Google, les logiciels de gestion de projet et de suivi client) et tu apprends rapidement à maîtriser de nouvelles plateformes technologiques.

Ce que nous t'offrons

- Un impact direct et porteur de sens : La chance de contribuer quotidiennement au bien-être des gens et de reconnecter les collectivités avec le vivant.
- Une place au cœur de l'entreprise : Étant une petite équipe de gens passionnés tes idées, tes initiatives et ta vision façonneront directement l'avenir de Vireo.
- Flexibilité d’horaire : Bien qu’il soit agréable de travailler tous ensemble au bureau à Limoilou (Québec), le travail à distance (télétravail) est possible avec un horaire adaptable qui respecte ton équilibre de vie.
- Perspectives d'évolution : Opportunités de grandir en responsabilité au rythme de la croissance de l'entreprise.
- Le plaisir au travail : Un environnement stimulant, humain et authentique où avoir du plaisir au quotidien et évoluer dans la bonne humeur est une priorité absolue.

Au plaisir de faire ta connaissance !

Rémunération : 25,00$ par heure

Avantages :

- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC

📌 Coordonnateur·trice de projets d’agriculture urbaine & expérience client (Quebec City)
🏢 Vireo
📍 Quebec City