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À propos de DataDis

DataDis est une entreprise québécoise, leader en solutions de gestion de la maintenance d’équipements lourds. Notre mission : assurer que les flottes de nos clients demeurent fiables, sécurisées et performantes, grâce à des solutions technologiques robustes, évolutives et bien intégrées à leur écosystème d’affaires.

Dans un contexte de croissance, nous recherchons un(e) conseiller(ère) au support technique pour jouer un rôle clé dans l’accompagnement et le soutien de nos clients.

Le rôle

Tu interviendras directement auprès des clients pour assurer le bon fonctionnement de nos solutions, diagnostiquer des enjeux techniques et soutenir l’utilisation optimale de nos outils.

Le poste combine support technique, analyse de problématiques, configuration et collaboration étroite avec les équipes internes.

Responsabilités principales

- Offrir un support technique logiciel à nos clients
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de nos solutions
- Configurer, valider et maintenir des intégrations
- Comprendre et analyser des flux de données et environnements techniques
- Collaborer avec les équipes de développement, intégrations et projets
- Documenter les situations et les correctifs

Profil recherché

- Expérience en support technique ou environnement technologique similaire
- Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes
- Communication claire, structurée et orientée client
- Bonne capacité à documenter les démarches, processus et avancements des dossiers clients dans un langage clair, structuré et facile à comprendre
- Rigueur, autonomie et esprit d’équipe
- Bilinguisme oral et écrit (français / anglais)

Compétences techniques





- Excellente maîtrise de l’environnement Windows
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques liées aux systèmes d’exploitation, aux droits d’accès, aux permissions et aux configurations locales
- Gestion des partages de dossiers en réseau
- Utilisation des outils de prise de contrôle à distance (Remote Desktop, RemoteApp et équivalents)
- Création, gestion et restauration de sauvegardes
- Manipulation de bases de données SQL et HFSQL (création, attachement, restauration)
- Utilisation de serveurs FTP
- Connaissances des protocoles TCP/IP
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365
- Expérience avec Zoho Desk (un atout)

Ce que nous offrons

- Un poste permanent et reliable
- Des responsabilités claires et concrètes
- Des défis techniques réels et variés
- Une collaboration étroite avec les équipes internes
- Une équipe humaine, accessible et respectueuse
- Un club social actif
- Des conditions compétitives selon l’expérience

La rémunération sera établie en fonction de l’expérience, des compétences et de la valeur apportée au rôle.

Envie de te joindre à une entreprise en croissance où ton expertise fait une réelle différence au quotidien?

Postule dès maintenant et contribue à l’expérience client chez DataDis.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Ville de Québec, QC G2E 5N4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Soutien technique: 4 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller(ère) – Support technique (Quebec City)
🏢 DataDis
📍 Quebec City