Estamos buscando un Gerente de Servicio que lidere nuestro equipo de posventa, enfocado en la satisfacción del cliente y la excelencia operativa. Este puesto es clave para mejorar el servicio y los resultados.

En esta posición, serás responsable de dirigir un equipo de Asesores de Servicio y Técnicos, con el objetivo de elevar los niveles de satisfacción del cliente. Administrarás los resultados del departamento, cumpliendo con las metas de ventas y asegurando el cumplimiento de los procesos de garantía. La optimización del taller será igualmente crucial.

Key Responsibilities:
• Liderar y evaluar el equipo de Asesores y Técnicos
• Monitorear indicadores de satisfacción del cliente (CSI)
• Administrar los resultados y la rentabilidad del servicio




• Asegurar el estricto cumplimiento de procesos de garantía
• Optimizar la logística y control del inventario en el taller

Requirements:
• Sólida experiencia en liderazgo y operación de equipos
• Orientación clara hacia la satisfacción del cliente
• Habilidades en gestión de KPIs y rentabilidad
• Conocimiento en normativas y procesos de servicio
• Capacidad para gestionar la logística interna del taller

Aporta tu experiencia y enfoque hacia la excelencia en el servicio para liderar nuestra operación de posventa.
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📌 Liderazgo en Servicio Post Venta (Saskatchewan)
🏢 AUTOCITY PENINSULA
📍 Saskatchewan