Description du poste DESCRIPTION DE L''ENTREPRISE : Notre client est une entreprise spcialise dans les services techniques lis la protection incendie.
Lorganisation dessert une clientle varie travers le Qubec et lEst de lOntario.
Il sagit dune entreprise taille humaine, en pleine croissance, reconnue pour son excellente ambiance de travail.
Le prsident est activement impliqu contribuant crer un environnement stimulant, humain et ax sur les changes. DESCRIPTION DU POSTE : Le coordonnateur technique agit comme rfrence pour les clients en matire de questions techniques lies la protection incendie.
Il collabore avec les quipes internes et les fournisseurs afin dassurer la fluidit des oprations, la qualit du service et le respect des chanciers.
Il prend en charge la coordination et le suivi des dossiers, de leur ouverture leur clture, en intgrant la fois les aspects techniques et administratifs, tout en contribuant lamlioration continue des processus internes. TCHES ET RESPONSABILITS : Service client et support technique Rpondre aux questions techniques des clients et les conseiller selon leurs besoins Analyser les demandes et orienter vers les solutions appropries Assurer un suivi rigoureux des requtes afin de maintenir un haut niveau de service Coordination Coordonner les interventions entre les clients, les quipes internes et les fournisseurs Prparer les dossiers de travail pour les techniciens en sassurant de la conformit des informations Veiller au respect des chanciers et au bon droulement des mandats Suivi technique et administratif Prendre en charge les dossiers de leur ouverture leur clture Participer la prparation et au dpt dappels doffres, notamment auprs de clients du secteur public Assurer le suivi des soumissions, contrats,
commandes et livrables Effectuer lentre et la validation des donnes dans les systmes internes Maintenir une documentation complte et jour Amlioration des processus Identifier des pistes damlioration dans les pratiques actuelles Contribuer loptimisation des mthodes et outils de travail Profil COMPTENCES RECHERCHES : Minimum de 5 ans dexprience dans un domaine technique li aux quipements de protection incendie Exprience dans un rle de coordination, de soutien aux oprations ou de gestion de dossiers techniques Exprience dans un environnement li aux infrastructures municipales ou aux infrastructures techniques Capacit grer plusieurs dossiers simultanment avec rigueur et efficacit Excellente organisation et sens des priorits Grande autonomie, dbrouillardise et sens de la collaboration Matrise des outils informatiques, notamment Excel et les logiciels de gestion Aisance avec la gestion de documents contractuels et administratifs, incluant les appels doffres Bonnes habilets de communication avec les clients, fournisseurs et quipes internes Matrise du franais, anglais fonctionnel (atout) Informations contractuelles CONDITIONS DE TRAVAIL : Poste permanent temps complet Horaire de 8 h 16 h 30 du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine, pay 40 heures) Heures supplmentaires rmunres temps et demi Bonus annuel discrtionnaire Contribution de lemployeur un rgime dpargne retraite Entreprise taille humaine reconnue pour sa trs bonne ambiance de travail Entreprise en croissance, en excellente sant financire, offrant une stabilit long terme grce plusieurs contrats en cours et venir Possibilit de jouer un rle structurant et davoir un impact direct sur lorganisation DES QUESTIONS SUR CE POSTE ? Contactez le recruteur associ (voir en haut droite de la page). (phone hidden)