Emplacement du poste: Montral tat/Province: Qubec Le dpartement TI de Telecon est en pleine transformation, ce qui en fait un moment stimulant pour se joindre lquipe.

Le directeur, Oprations TI et prestation de services, relevant du vice-prsident Services partags, jouera un rle cl dans llaboration de la stratgie technologique dentreprise de lorganisation, du modle oprationnel TI moderne et de la feuille de route des plateformes numriques.

Il sagit dune occasion pour un leader stratgique qui excelle galement dans lexcution une personne capable de dfinir une orientation, de piloter le changement et de demeurer prs des oprations quotidiennes afin dassurer une prestation de services fiable, scuritaire et axe sur les besoins de lentreprise.

Ce poste hybride temps plein est principalement en tltravail, ncessitant seulement 1 2 jours par semaine au bureau de Montral.

Il offre un rgime dassurance collective versatile, une cotisation de lentreprise au REER ds le premier jour, ainsi que des possibilits de croissance et de dveloppement professionnel.

Ce poste exige la matrise du franais et de langlais afin de soutenir des clients francophones et anglophones.

Le rle implique une communication quotidienne, tant lcrit qu loral, dans les deux langues.

Ce rle supervise plusieurs fonctions et gestionnaires TI dans les domaines des oprations, de la prestation de services et des plateformes dentreprise.

Le poste encadrera quatre subordonns directs ou plus, ainsi que dautres sous-fonctions relevant du directeur. TOP 3 DES COMPTENCES : Leadership stratgique: Capacit dfinir une vision TI claire, aligner les priorits sur les objectifs daffaires et diriger la modernisation de faon pragmatique et oriente vers les rsultats.

Excution oprationnelle: Solide matrise de la prestation de services, de linfrastructure, de la cyberscurit et de la gestion de la performance afin dassurer des oprations quotidiennes fiables.

Influence auprs des parties prenantes: Capacit dmontre tablir sa crdibilit, grer les fournisseurs et partenaires interfonctionnels, et mener le changement par la collaboration et la responsabilisation. 3 PREMIERS LIVRABLES CLS : valuer et prioriser lenvironnement TI : tablir une vision claire des systmes actuels, des risques, de la performance des services et des besoins daffaires, puis recommander les priorits court et moyen terme.

Stabiliser et renforcer la prestation de services: Amliorer la visibilit des niveaux de service, clarifier les responsabilits au sein des quipes et auprs des partenaires, et identifier des gains rapides afin daccrotre la fiabilit et la ractivit. laborer une feuille de route pragmatique de modernisation: Dfinir la premire phase de transformation des infrastructures, des applications, de la cyberscurit et de la gouvernance, avec des rsultats daffaires clairs et des jalons dexcution prcis. RESPONSABILITS : Dfinir et mettre en uvre la stratgie des oprations TI et de la prestation de services en salignant sur les priorits daffaires, le profil de risque et la feuille de route globale de transformation.





Diriger les activits quotidiennes lies linfrastructure, aux plateformes infonuagiques, aux applications dentreprise, la cyberscurit, aux intgrations et au soutien aux utilisateurs afin dassurer des services stables, scuriss et volutifs.

Assurer la performance des services en tablissant et en suivant des indicateurs cls de performance (KPI), des ententes de niveaux de service (SLA) et des mesures oprationnelles, tout en favorisant lamlioration continue du cycle de vie des services TI.

Prioriser et raliser les initiatives TI majeures, les mises niveau de plateformes et les efforts de modernisation avec une responsabilit claire quant aux rsultats, aux chanciers, aux budgets et la valeur daffaires.

Collaborer avec les dirigeants daffaires et les instances de gouvernance afin daligner les demandes, rsoudre les priorits et sassurer que les investissements technologiques soutiennent les objectifs oprationnels et stratgiques.

Superviser les relations avec les fournisseurs, les licences, lapprovisionnement et la gestion budgtaire afin de maximiser la valeur, la rsilience et la transparence des cots.

Renforcer les pratiques oprationnelles TI, notamment les processus lis aux incidents, aux changements, la scurit et au soutien, afin damliorer la fiabilit, la ractivit et le contrle.

Btir et diriger une quipe hautement performante en tablissant des attentes claires, en dveloppant les leaders et en favorisant une culture de responsabilisation, de collaboration et dexcellence du service.

Effectuer toute autre tche assigne afin de soutenir latteinte des objectifs de lentreprise. EXIGENCES : Baccalaurat en technologies de linformation, en informatique ou dans un domaine connexe.

Plus de 10 ans dexprience progressive en leadership dans les oprations TI dentreprise, la prestation de services et la transformation technologique au sein denvironnements complexes.

Solide matrise des infrastructures TI, des plateformes infonuagiques, de la cyberscurit, des applications dentreprise, des intgrations et des pratiques oprationnelles TI modernes.

Capacit dmontre dfinir des stratgies, diriger des initiatives de modernisation et traduire les besoins daffaires en priorits technologiques pragmatiques et en feuilles de route.

Exprience dans la gestion de la performance des services, de la gouvernance, des budgets et des relations avec les fournisseurs, avec une responsabilit directe quant aux rsultats oprationnels et la valeur daffaires.

Connaissance de ladoption de lIA et de lautomatisation en entreprise, y compris les enjeux lis la confidentialit, la scurit, la gestion des risques et une gouvernance responsable.

Excellente prsence excutive,



fortes aptitudes en communication et en leadership mobilisateur, avec la capacit dinfluencer les parties prenantes, de dvelopper les leaders et de favoriser la collaboration interfonctionnelle. NOUS ATTENDONS VOTRE CANDIDATURE! ******************************** CHEZ TELECON, LORSQUE LON PARLE DAVANTAGES SOCIAUX, NOUS VOUS COUVRONS! Ce que nous offrons: Soins de sant de pointe - possibilit d''un rgime de soins dentaires avec participation de l''employ; Programme de REER avec contribution quivalente de l''entreprise; Programme d''aide aux employs - si vous vous sentez stress, si vous avez des problmes de sommeil ou si vous vous inquitez de votre budget, vous pouvez obtenir de l''aide n''importe quand, n''importe o et en toute confidentialit; Des avantages pour les employs, tels que des rductions accordes par les fournisseurs sur divers produits et services comme les assurances, les forfaits sans fil, les billets de cinma, les voyages, les logiciels, les livres, et bien plus encore.

Voici nos extras qui font la diffrence: Un environnement de travail dynamique o vous pourrez dvelopper votre potentiel; Formation dispense pour les postes techniques; La sant et la scurit d''abord : c''est notre priorit numro 1; Telecon valorise les points de vue diffrents et les nouvelles ides.

Telecon s''engage fournir un lieu de travail juste, inclusif, quitable, accessible et respectueux tous, indpendamment de l''ge, du sexe, de la race, des croyances ou des antcdents; Telecon accueille et encourage les candidatures de personnes en situation dhandicap.

Des mesures dadaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui rpondent aux aspects de la slection.

Nous vous remercions de votre intrt mais nous communiquerons seulement avec les candidats slectionns pour une entrevues.

Lusage du masculin a pour unique but dallger le texte. BIENVENU(E) CHEZ TELECON Nous connectons les gens.

Nous connectons le monde.

Nous avons pour mission dtre le partenaire de services d''infrastructure de communication le plus innovant et le plus apprci de nos clients, leur permettant de jouer un rle cl dans la transformation des infrastructures.

Fonde en 1967, Telecon tait une entreprise rgionale de construction de rseaux de tlcommunications tablie au Qubec, au Canada.

Depuis, elle est devenue un fournisseur de services de conception, de localisation, dinfrastructure et de connectivit de rseaux de tlcommunications de classe mondiale.

Nous offrons aux entreprises de tlcommunications et autres entreprises nord-amricaines des services de pointe et des solutions cls en main diversifis et volutifs.

Notre quipe hautement comptente est rsolument dtermine soutenir nos clients dans la mise en uvre de la connectivit de demain dans nos communauts, nos entreprises et nos foyers.

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📌 Directeur, Opérations TI et prestation de services (Montreal)
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