Contribuez à la mission de l'Ombudsman de l'Ontario comme Agent(e) de règlement préventif, axé(e) sur les plaintes des enfants et des jeunes. Ce poste temporaire à temps plein de 18 mois est essentiel pour la défense des droits.

Votre rôle est de recevoir, trier et analyser les plaintes afin d’identifier des solutions appropriées. Vous serez en première ligne pour travailler avec les jeunes dans des situations parfois délicates. Une solide expérience dans la gestion des conflits et une aptitude pour l'écoute active sont nécessaires pour ce poste. Key Responsibilities:

- Collecter des plaintes par divers moyens de communication
- Analyser les enjeux tout en préservant l'objectivité
- Établir des priorités et des plans d'action pour les plaintes




- Rédiger des résumés de cas et d'analyses pour la direction
- Assister les plaignants en situation de vulnérabilité Requirements:
- Éducation en droit, travail social, ou un domaine connexe
- Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire
- Capacité à traiter des sujets sensibles avec discrétion
- Excellentes aptitudes organisationnelles et de gestion du temps
- Capacité à travailler de manière indépendante Devenez un défenseur des droits des enfants et jeunes chez Ombudsman Ontario.

📌 Agent(e) de Règlement au Bureau de l'Ombudsman (Toronto)
🏢 Ombudsman
📍 Toronto