Air Canada recherche un concepteur – Apprentissage – Service clientèle pour mettre en œuvre l’identité du service et transposer les rituels culturels en programmes de formation.
Vous collaborerez avec les formateurs et les responsables expérience client pour livrer des supports pédagogiques, animer des ateliers et assurer la pérennisation des pratiques.
Basé à Montréal ou Toronto, ce poste contribue à renforcer l’excellence opérationnelle et l’intégrité de la marque Air Canada.
📌 Architecte de l'Apprentissage – Expérience Client (Montreal)
🏢 Bilinguallink
📍 Montreal
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