Accueil > Carrières > Assistant à l'Expérience Clients Voir tous les postes Aperçu de votre rôle L'assistant·e au service clientèle est chargé·e de maintenir une communication optimale entre les clients internes afin d'assurer un traitement précis et rapide des commandes et des soumissions. Le·la titulaire du poste a également charge de coordonner toutes les activités liées à la gestion de la saisie des commandes et à l'entrée des commandes dans le système informatique. Il/elle est chargé·e de mettre en oeuvre l'ensemble des politiques, procédures et instructions de travail relatives au service à la clientèle afin d'optimiser l'efficacité et la productivité du service.

Vos Responsabilités Principales Questionner et analyser en profondeur les besoins des clients en matière de produits, de délais et de transport; Saisir avec précision les commandes et les soumissions dans le système informatique;

Se coordonner avec le département logistique pour obtenir les meilleurs taux de fret, et avec d’autres fonctions internes afin d’informer correctement les clients du statut de leur commande ou de leur soumission;





Soutenir l’équipe en charge de l’expérience client et des ventes afin de fournir, globalement, le meilleur service possible Qualifications et compétences DEC général

1-3 ans expérience en service client/ logistique/ vente

Bilinguisme anglais/français essentiel. Espagnol sera considéré un atout

Facilité d’apprentissage

Bon sens de l’organisation, du jugement et gestion des priorités

Autonomie, initiative

Forte attention aux détails et minutie

Collaboration et esprit d’équipe

Flexibilité et adaptation Avantages Une marque mondiale très respectée par ses pairs dans l'industrie Un environnement basé sur la collaboration et l'esprit d'équipe

Une organisation très adaptable aux opportunités et aux changements

Salaire compétitif et bonification annuelle;

Horaire de travail adaptable en mode hybride; Gamme complète d’avantages sociaux (REER, Assurances collectives, PAE, Télémédecine)

Activités et rabais corporatifs

Portail d’apprentissage et de développement en ligne

500$ par année en allocation santé

📌 Assistant à l'Expérience Clients (Varennes)
🏢 Solmax
📍 Varennes