Bienvenue chez Columbus Café, où l'expérience client est au cœur de chacune de nos actions.

À titre de Barista responsable de plancher, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations quotidiennes. Vous serez le leader sur le terrain, veillant à offrir un service impeccable tout en soutenant et coordonnant votre équipe.

Horaire de travail

- Temps partiel
- Samedi et dimanche
- Possibilité d'ajout de quarts pour remplacement ou autre, selon les besoins.

Missions Principales

Service

- Accueillir chaleureusement les clients et offrir une expérience client exceptionnelle.
- Participer activement aux opérations en préparant les boissons, les sandwichs, les muffins et les autres produits du menu.
- Effectuer la production des muffins, sandwichs et autres produits selon les besoins du quart de travail.
- Assurer l'ouverture du café selon les procédures et les standards Columbus Café.
- Maintenir un environnement propre, sécuritaire et conforme aux normes de salubrité et de sécurité alimentaire.
- Veiller à la qualité et à la rapidité du service afin d'assurer une expérience client irréprochable.
- Gérer les plaintes et les situations délicates avec professionnalisme, en apportant des solutions favorisant la satisfaction de la clientèle.

Coordination des opérations

- Superviser le déroulement des opérations durant le quart de travail.
- S'assurer que chaque membre de l'équipe est au bon poste, au bon moment, afin de maintenir un roulement fluide et efficace.
- Coordonner les priorités de l'équipe en fonction de l'achalandage et des besoins opérationnels.
- Assurer la gestion des pauses en respectant les besoins opérationnels et les normes du travail.
- Ajuster les effectifs en cours de quart,



notamment en réduisant le personnel lors des périodes moins achalandées, selon les directives de la direction.
- Soutenir, encadrer et motiver les membres de l'équipe afin de favoriser un environnement de travail positif et performant.
- Veiller au respect des politiques, procédures et standards de Columbus Café.
- Signaler aux gestionnaires tout comportement inadéquat, manquement aux politiques ou relâchement dans la performance d'un membre de l'équipe.
- Communiquer efficacement avec les gestionnaires afin d'assurer un suivi des opérations et des enjeux observés.
- Intervenir rapidement afin de résoudre les imprévus et assurer le bon fonctionnement des opérations.

Profil Recherché

- Expérience en restauration, en service alimentaire ou en gestion d'équipe.
- Leadership positif et capacité à mobiliser une équipe.
- Excellent sens de l'organisation et des priorités.
- Capacité à prendre des décisions rapidement dans un environnement dynamique.
- Excellentes aptitudes en communication et en résolution de conflits.
- Sens développé du service à la clientèle.
- Autonomie, rigueur et professionnalisme.
- Capacité à travailler sous pression tout en conservant une attitude positive.

Avantages

- Pourboires répartis équitablement selon les heures travaillées.
- Rabais employé de 50 % sur les boissons et les repas pendant les quarts de travail.
- Une boisson au choix offerte par quart de travail.
- Environnement de travail dynamique où le leadership et l'initiative sont valorisés.

Chez nous, chaque journée est une nouvelle aventure, et chaque tasse est remplie de passion. Rejoignez-nous et ensemble, créons des moments inoubliables pour nos clients ! Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 18,00$ par heure

Avantages

- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Barista responsable de plancher - Temps partiel (Mirabel)
🏢 Columbus Café u0026 Co Premium Outlets Mirabel
📍 Mirabel