New Richmond, Canada | Publié le 21/07/2026

- Nom du Département MAR - BMR Groupe Cormier
- Type d’emploi Permanent - Temps plein
- Ville Current Richmond
- Date ouverte 21/07/2026
- Secteur d’activité Autre

Description du poste

Chef(fe) d'équipe comptoir de service

Sommaire du poste:

Le/la titulaire de ce poste aurales responsabilités clés suivantes:

- Offrir un excellent service et fidéliser la clientèle;
- Travailler à l’atteinte des objectifs de vente ainsi que des objectifs de service à la clientèle et s’assurer que les employés comprennent bien leur rôle dans l’atteinte de ces objectifs;
- Travailler en collaboration avec l’équipe de gestion pour appuyer les événements promotionnels;
- S’assurer d’être continuellement à jour dans ses connaissances sur les produits;
- Résoudre les problèmes de service à la clientèle;
- Soutenir les activités de marchandisage en s’assurant que le magasin est prêt aux affaires;
- Effectuer le suivi des commandes en attente et des commandes spéciales lorsque requis;
- S’assurer que la communication est faite de façon efficace afin de transmettre l’information et s’assurer de la bonne compréhension des employés;
- Soutenir le gestionnaire dans le processus d’intégration des nouveaux employés;
- Collaborer à l’identification des besoins de formation et de développement des employés;
- Établir les horaires de travail du comptoir de service;
- Approuver les feuilles de temps et les vacances;




- Évaluer le rendement des employés sous sa supervision;
- Promouvoir et maintenir un milieu de travail sain et sécuritaire, puis montrer l’exemple en suivant les procédures de l’entreprise;
- Accomplir les autres tâches demandées et définies par son supérieur en lien avec la nature de l’emploi

Être doué pour la communication interpersonnelle et le travail d’équipe;

Être orienté vers les résultats et le service aux clients;

Être doué dans le rôle de mobilisateur et de motivateur;

Excellente capacité d’écoute;

Savoir déléguer, informer et gérer les priorités; Leadership;

Capacité à planifier, à organiser et à établir des priorités;

Capacité d’agir comme coach et d’encadrer pour obtenir des résultats;

Innovation et créativité dans la résolution de problèmes ;

Ponctualité et respect des horaires

Diplôme d’études secondaires;

Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans le commerce de détail et en gestion de personnel;

Capacité à travailler sous pression.

Ce que vous propose BMR Groupe Cormier:

- Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d’équipe;
- Un lieu physique moderne et agréable avec une mezzanine réservée aux employés;
- Un milieu favorisant la diversité et l’inclusion;
- Des avantages sociaux tels des assurances collectives et congés mobiles;
- Des rabais employés;
- Des vêtements fournis;
- Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise;

📌 Chef(fe) d'équipe comptoir de service (Quebec City)
🏢 BMR
📍 Quebec City