Rejoignez TEHORA comme Conseiller en Gestion et Optimisation des opérations de services clientèle à Québec. Mettez à profit vos compétences techniques en optimisant les processus pour améliorer l'expérience client. Ce rôle requiert une expertise technique et une expérience avérée dans l'optimisation des processus.

Avec moins de six ans d'expérience en services clientèle, vous collaborerez étroitement avec une équipe à la fois innovante et dynamique. La mission consiste à ajuster la vision des centres de services, tout en participant à des mandats d'optimisation essentiels. Key Responsibilities:

- Analyser et documenter les impacts des solutions proposées
- Coordonner la planification des mandats de projet
- Élaborer des stratégies d'implémentation des projets




- Participer à l'optimisation constante des services rendus
- Effectuer des travaux d'analyse et de planification Requirements:
- Diplôme universitaire en administration ou discipline pertinente
- Minimum de six ans d'expérience en services clientèle
- Expérience sur au moins deux mandats d'optimisation
- Compétences en formulation de recommandations
- Capacité à travailler de manière autonome Apportez vos compétences en optimisation et en gestion pour transformer le paysage des services clientèle chez TEHORA.

📌 Conseiller en Optimisation des Services Clientèle (Quebec City)
🏢 Tehora
📍 Quebec City