Faites la différence pour les clients d'Evolia en devenant Conseiller en réussite client. Impactez leur adoption du logiciel et optimisez leur satisfaction à travers une gestion proactive. Ce rôle clé est centré sur la gestion de comptes dans un environnement SaaS, visant la rétention et l'expansion des relations.

Vous serez responsable d'un portefeuille actif, surveillant l'utilisation du logiciel et anticipant les risques d'attrition. Ce rôle exige d'être à la fois un conseiller de confiance et un moteur de revenus pour l'entreprise. Key Responsibilities:

- Surveiller l'utilisation d'Evolia et identifier les comptes à risque
- Animer des revues trimestrielles pour valider la satisfaction client
- Former les clients sur les fonctionnalités sous-utilisées




- Identifier les opportunités d'upsell avec l'équipe commerciale
- Remonter les tendances aux équipes Produit pour l'amélioration Requirements:
- 2 à 4 ans en gestion de comptes ou vente B2B
- Aisance avec l'analyse de données et l'utilisation de tableaux
- Excellentes compétences en communication en français et anglais
- Capacité à mener des conversations de vente consultatives
- Proactivité et sens de l'organisation indispensables Engagez-vous à faire croître les comptes et améliorer l'expérience client chez Evolia.

📌 Conseiller en réussite client Evolia (Quebec City)
🏢 Evolia
📍 Quebec City