Devenez Conseiller(-ère) au service à la clientèle pour les projets de rénovation chez Desjardins. Ce rôle vous permettra d’accompagner nos membres et clients par téléphone tout au long de leur processus de rénovation. Dans ce poste, vous serez l’interlocuteur privilégié entre nos clients et entreprises partenaires.

Votre objectif principal sera de conseiller avec précision sur les projets de rénovation en décelant les besoins et en réussissant à maintenir la satisfaction client. Un rôle essentiel dans la rétention de la clientèle et l'amélioration continue des processus. Key Responsibilities:

- Établir des relations conseils avec les clients
- Conseiller sur la sélection des entrepreneurs
- Analyser problèmes et recommandations appropriées
- Accompagner les clients en écoutant leurs besoins
- Identifier et gérer les risques opérationnels Requirements:
- Diplôme d'études collégiales requis
- Minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Connaissance du français nécessaire
- Anglais intermédiaire requis
- Maîtrise des relations interpersonnelles Contribuez activement aux projets de rénovation tout en développant vos compétences conseil chez Desjardins.

📌 Conseiller Service Client Projets Rénovation (Canada)
🏢 Desjardins Group
📍 Canada