Vous possédez une solide expérience dans l'univers Honda ? Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique dévoué(e), prêt(e) à rehausser l'expérience client au sein d’une équipe engagée envers l'excellence.
Si vous avez la passion des véhicules, un service à la clientèle hors pair et une bonne connaissance des logiciels de l'industrie, ce poste représente une belle occasion de faire progresser votre carrière.
Vos responsabilités
- Accueillir les clients et évaluer avec précision leurs besoins en matière d'entretien et de réparation.
- Offrir des conseils techniques experts et fournir des estimations claires de coûts et de délais.
- Assurer une communication fluide entre les techniciens et les clients tout au long du processus de service.
- Coordonner les interventions et assurer le suivi des dossiers.
- Garantir une expérience client positive du début à la fin.
- Collaborer étroitement avec l'équipe des ventes pour optimiser la satisfaction globale.
- Rester à l'affût des nouvelles technologies automobiles et des tendances du marché.
- Bâtir des relations durables avec la clientèle grâce à un service exceptionnel.
Profil recherché:
- Expérience préalable comme conseiller technique automobile ou dans un rôle connexe.
- Solide connaissance de la marque Honda et de leurs spécificités.
- Familiarité avec les logiciels de gestion de concession Serti et E-Biz (un atout important).
- Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
- Grand sens du détail et habiletés démontrées en résolution de problèmes.
Pourquoi vous joindre à nous ?
- Un milieu de travail stimulant qui valorise l'expertise et la rigueur.
- Des conditions salariales compétitives à la hauteur de vos compétences.
- L'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe passionnée.
Prêt(e) à mettre votre expérience Honda au service d'une équipe gagnante ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui ! ---
Are you an experienced professional with a solid background in the Honda universe? We are looking for a dedicated Service Advisor ready to elevate the customer experience and join a team committed to excellence.
If you have a passion for vehicles, exceptional customer service skills, and familiarity with industry tools, this is an incredible opportunity to take your automotive career to the next level.
Key Responsibilities
- Greet customers and accurately assess their maintenance and repair needs.
- Provide expert technical advice and clear, precise cost estimates and timelines.
- Ensure seamless communication between technicians and customers throughout the service process.
- Coordinate workflows and maintain accurate digital records.
- Deliver a seamless, positive customer experience from drop-off to pickup.
- Collaborate closely with the sales department to maximize overall customer satisfaction.
- Stay up to date with market trends and new automotive technologies.
- Build strong, lasting relationships with clients through exceptional, personalized service.
What We Are Looking For:
- Previous experience as an automotive technical advisor or in a related role.
- Solid working knowledge of the Honda brand and vehicle specifications.
- Familiarity with dealership management systems like Serti and E-Biz (a strong asset).
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong attention to detail and proven problem-solving abilities.
- Team-oriented mindset with a genuine passion for customer satisfaction.
Why Join Us?
- A dynamic work environment dedicated to high standards and qualified growth.
- Competitive compensation package commensurate with your experience.
- The chance to work with a supportive team that values your expertise.
Ready to bring your automotive expertise and Honda/Acura knowledge to a winning team? Send us your application today! Type d'emploi : Temps plein