Intégrer le rôle de Directeur d'Orchestration des communications chez Intact, en respectant une approche hybride. Assurez-vous que toutes les communications soient stratégiquement alignées et de haute qualité. Ce poste clé nécessite de piloter l'orchestration des communications clients à travers divers canaux, en optimisant les processus et en réduisant les délais.
Vous veillerez également à la standardisation des pratiques pour garantir une bonne exécution technique tout en supervisant une équipe de développeurs spécialisés. Votre impact direct aidera à renforcer les relations clients à travers un engagement numérique réussi. Key Responsibilities:
- Gérer les communications électroniques de bout en bout
- Prioriser les demandes planifiées et non planifiées
- Établir une feuille de route et une visibilité claires
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles
- Diriger l'assurance qualité et la gouvernance Requirements:
- 10 ans minimum en marketing ou CRM
- Expérience confirmée en leadership
- Sens aigu de l'assurance qualité
- Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud
- Bilingue essentiel (français/anglais) Profitez d'une occasion unique pour articuler des stratégies optimisées et des livraisons de qualité au sein d'Intact.