Tokidos conçoit des produits de jeu éducatifs (appareils) qui aident les enfants à apprendre en jouant et offrent aux parents une alternative aux écrans en qui ils peuvent avoir confiance. Nous vendons en direct au consommateur (DTC) ainsi que par l'entremise de canaux de détail et B2B, sur des marchés anglophones et francophones.

Nous sommes une petite équipe qui avance vite. C'est un poste opérationnel, où l'on met la main à la pâte - pas un rôle où l'on donne des mandats à une agence. Vous serez responsable de notre moteur courriel/CRM du début à la fin et verrez l'impact de votre travail rapidement.

Le poste

Nous cherchons un ou une spécialiste marketing par courriel et CRM pour bâtir notre marketing de cycle de vie. Quelques-uns de nos scénarios existent déjà et fonctionnent bien — vous en prendrez la relève et les améliorerez. La majorité du reste n'existe pas encore — vous le concevrez, le rédigerez et le designerez vous-même, gérerez la segmentation et les données clients, et transformerez les acheteurs d'un jour en familles fidèles.

Vous travaillerez directement avec l'équipe marketing, avec beaucoup d'autonomie et de créativité. Nous desservons à la fois le B2C et le B2B - vous bâtirez des programmes de cycle de vie pour deux publics très différents.

Vous devez être aussi à l'aise dans Klaviyo que dans un fichier de design - le poste est à peu près moitié cycle de vie/CRM, moitié création concrète. De solides compétences en design sont essentielles.

Vos responsabilités

Courriel et cycle de vie

- Prendre en charge et optimiser les scénarios déjà en place et qui fonctionnent bien (bienvenue, intégration, annonces de produits, campagnes saisonnières)
- Bâtir de zéro ce qui n'existe pas encore : scénarios d'acquisition et de maturation de prospects, récupération d'abandon de panier et de navigation, réactivation,



recommandations de jeux
- Un volet de maturation B2B dédié aux acheteurs de détail et institutionnels
- Calendrier de campagnes, tests A/B et optimisation continue
- Mettre en place notre programme SMS : capture de prospects, récupération de panier, promotions, lancements de produits
- Coordonner SMS et courriel pour que les deux canaux se renforcent

CRM et données

- Prendre en charge la segmentation et la notation des clients/prospects (scoring)
- Bâtir et suivre des cohortes, surveiller l'attrition (churn) et optimiser la valeur vie client (LTV)
- Transformer les données en décisions : rapports sur l'engagement, la conversion, la rétention et les revenus par canal
- Concevoir vous-même vos courriels, visuels SMS et actifs de cycle de vie — grande qualité visuelle et cohérence de marque
- Soutenir les pages d'atterrissage et fenêtres contextuelles liées au courriel (priorité mobile)

Ce poste est pour vous si...

- Vous avez déjà bâti un scénario Klaviyo à partir d'une page blanche, pas seulement modifié un scénario déjà en place
- Voir un courriel d'abandon de panier finalement convertir vous procure une petite décharge de satisfaction
- Vous avez conçu quelque chose dont vous êtes réellement fier ou fière de montrer dans un portfolio
- Vous préférez prendre en charge un système imparfait et le corriger plutôt qu'attendre qu'on vous remette un brief parfait




- Passer d'un courriel de bienvenue en français à une séquence de maturation B2B en anglais dans la même après-midi vous semble normal, pas stressant

Profil recherché

- 2 à 3 ans d'expérience concrète en marketing par courriel, CRM et marketing de cycle de vie
- Expérience à la fois en B2C et en B2B
- Expérience concrète de Klaviyo - vous créez vous-même les scénarios, segments et campagnes
- Solides compétences en design - courriels et visuels soignés et fidèles à la marque, créés de zéro (Figma, Photoshop/Illustrator ou équivalent)
- À l'aise avec la segmentation, les cohortes et la lecture des données
- Parfaitement bilingue : français et anglais (vous créez et adaptez le contenu dans les deux langues)
- Expérience en marketing SMS
- Aisance en rédaction
- Un esprit de bâtisseur : autonome, organisé, prend les choses en charge de bout en bout

Détails

- Lieu : Montréal - hybride. Ce n'est pas un poste à distance : une présence régulière au bureau est requise.
- Horaire : Temps plein
- Rémunération : Compétitive, selon l'expérience
- Équipe : petite équipe marketing ; un poste clé, avec une grande latitude

Pour que votre candidature soit considérée, elle doit obligatoirement inclure un portfolio avec des exemples concrets de votre travail - courriels que vous avez conçus et réalisés, scénarios de cycle de vie et autres actifs créatifs. Les candidatures sans portfolio ne seront pas évaluées : pour ce poste, nous devons voir la qualité de votre travail, pas seulement en lire la description.

Avec votre CV et votre portfolio, répondez en quelques phrases : si vous aviez accès à notre compte Klaviyo dès demain, quel serait le premier scénario que vous bâtiriez ou corrigeriez, et pourquoi?

- Tokidos souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. / Tokidos is an equal-chance employer.

📌 Email Marketing & CRM Specialist / Spécialiste marketing par courriel et CRM (Montreal)
🏢 Tokidos
📍 Montreal