À propos de nous

Kiokii Inc. est une plateforme de vente au détail de premier plan offrant un guichet unique de produits asiatiques tendance en Amérique du Nord. Nous proposons une vaste sélection de produits de haute qualité et très populaires en provenance d’Asie, incluant des cosmétiques, des soins de la peau, des produits de beauté, des accessoires et des articles de style de vie. Grâce à notre croissance rapide, nous comptons actuellement 27 magasins à travers l’Amérique du Nord, et ce n’est qu’un début !

Nous sommes ravis d’annoncer l’ouverture de notre nouveau magasin au Centre Eaton de Montréal et nous sommes à la recherche de candidats enthousiastes pour rejoindre notre équipe en tant que Gérant(e) de magasin .

À propos du poste En tant que Gérant(e) de magasin, vous dirigerez l’équipe afin d’offrir un service à la clientèle de premier ordre, appuyé par une excellente connaissance des produits, tout en maximisant les ventes. Vos responsabilités incluent notamment :

- Superviser les opérations quotidiennes du magasin en planifiant les horaires, en attribuant les tâches, en organisant des réunions et en gérant les calendriers de l’équipe
- Diriger l’équipe pour stimuler les ventes et atteindre les objectifs en assurant une expérience client exceptionnelle en magasin, tout en respectant les normes et les meilleures pratiques de l’entreprise
- Développer, mettre en œuvre et exécuter des stratégies marketing visant à améliorer les ventes et la performance globale
- Concevoir et appliquer des systèmes, politiques, procédures et normes afin d’assurer la cohérence et l’efficacité des opérations
- Analyser les études de marché et les tendances afin d’évaluer la demande des consommateurs,



prévoir les volumes de ventes potentiels et mesurer l’impact des activités des concurrents, et fournir des analyses au siège social
- Documenter les ventes et les revenus pour les rapports destinés au siège social
- Surveiller et améliorer les normes de service à la clientèle et la performance du personnel, traiter rapidement les plaintes des clients et escalader les problèmes à la direction lorsque nécessaire
- Gérer le recrutement et l’intégration des nouveaux employés en menant des entrevues et en assurant la formation en magasin
- Motiver et mobiliser le personnel afin de maintenir un haut niveau de moral et offrir un service à la clientèle exceptionnel, favorisant un environnement de travail positif et productif
- Assurer une gestion précise des stocks en surveillant les niveaux d’inventaire, en minimisant les écarts et en optimisant la disponibilité des produits
- Collaborer avec le siège social et les fournisseurs, gérer les budgets efficacement et superviser le réapprovisionnement hebdomadaire des produits
- Effectuer toute autre tâche connexe

Profil recherché

- Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en gestion du commerce de détail ou dans un domaine connexe
- Posséder un minimum de 5 ans d’expérience en commerce de détail, dont au moins 2 ans en tant que gestionnaire de magasin
- Être passionné(e)



par l’industrie de la beauté asiatique, démontrer une volonté d’apprentissage continu et rester à l’affût des tendances et produits afin de guider l’équipe et améliorer l’expérience client
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Solides compétences en leadership et en gestion des opérations de magasin
- Capacité démontrée à résoudre des problèmes et à gérer efficacement les plaintes des clients
- Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail rapide et dynamique
- Aptitude à analyser les rapports de ventes, les tendances du marché et le comportement des clients
- Expérience en gestion des stocks et contrôle d’inventaire
- Bonne connaissance des opérations de vente au détail, incluant les ventes, le marchandisage et le service à la clientèle
- Compétences en gestion budgétaire, en rapports financiers et en contrôle des coûts pour le siège social
- Capacité à élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour stimuler les ventes et améliorer la performance

Type de poste : Nouveau poste Kiokii Inc. est un employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus d’entrevue, veuillez contacter les Ressources humaines.

L’entreprise utilise une technologie assistée par l’intelligence artificielle lors de la présélection des candidatures afin d’améliorer l’efficacité et la cohérence du processus de recrutement. Cette technologie ne prend aucune décision d’embauche de manière autonome. Toutes les candidatures sont examinées par un humain avant toute décision d’emploi.

📌 Gérant/Gérante de magasin (Montreal)
🏢 Kiokii and...
📍 Montreal