Un détaillant spécialisé en desserts, établi et en pleine croissance, recherche un(e) gérant(e) de magasin passionné(e) et axé(e) sur les gens pour diriger l’un de ses nouveaux emplacements. Il s’agit d’une occasion stimulante pour un(e) leader du commerce de détail qui aime bâtir des équipes, créer des expériences client mémorables et faire vivre une marque de qualité, positive et rassembleuse dans un nouveau marché. Avec des bases solides au Québec et une croissance continue en Ontario, cette organisation est fondée sur la qualité, l’hospitalité, la communauté et la conviction qu’une excellente expérience client commence par une excellente équipe.

Le ou la gérant(e) de magasin jouera un rôle important dans la création de la culture, de l’énergie et des standards de l’emplacement dès le départ. Ce rôle convient parfaitement à une personne organisée, positive et impliquée sur le terrain, qui est fière de créer un environnement où les employés se sentent soutenus, où les clients se sentent accueillis et où la marque est représentée avec soin et constance.

Salaire de base de 45 000 $ à 55 000 $, plus boni.

$45,000-$55,000, base plus bonus

- Diriger les opérations quotidiennes du magasin afin d’assurer une expérience client fluide, organisée et constante
- Créer un environnement énergique et axé sur le service, qui reflète la qualité et la personnalité de la marque
- Encadrer, former et soutenir les membres de l’équipe, y compris les jeunes employés qui développent leurs premières compétences en milieu de travail
- Bâtir une culture d’équipe positive fondée sur le respect, la responsabilisation, la fiabilité et la fierté du travail bien fait




- Veiller au maintien constant des standards de qualité des produits, de présentation, de propreté et de service
- Superviser les horaires, la planification de la main-d’œuvre, les pauses, la couverture des quarts et les communications quotidiennes avec l’équipe
- Soutenir le recrutement, l’intégration, la formation et la gestion continue de la performance
- Surveiller les stocks, les commandes, les niveaux de produits, les pertes et les fournitures du magasin
- Maintenir des routines opérationnelles solides liées à l’ouverture, la fermeture, la gestion de caisse, la salubrité alimentaire et les normes de santé
- Stimuler les ventes grâce à l’engagement client, au coaching de l’équipe, à la vente suggestive, à l’échantillonnage et à la notoriété locale du magasin
- Résoudre les préoccupations des clients de façon professionnelle, avec soin et rapidité
- Travailler en étroite collaboration avec les propriétaires et l’équipe de direction afin de soutenir le lancement réussi et la croissance continue du marché ontarien
- Agir comme ambassadeur ou ambassadrice de la marque dans la communauté afin de développer la notoriété et la clientèle récurrente
- Maintenir des rapports exacts, un suivi administratif rigoureux et une communication constante avec la direction




- Expérience antérieure en commerce de détail, service alimentaire, café, hôtellerie, restauration rapide ou gestion de magasin axée sur la clientèle
- Solides compétences en leadership avec la capacité d’encadrer, de motiver et de développer une jeune équipe
- Style de gestion pratique, avec une volonté d’être actif ou active sur le plancher
- Excellents réflexes en matière de service à la clientèle et réel plaisir à travailler avec les gens
- Solides compétences organisationnelles et capacité à créer de la structure dans un environnement occupé
- Aisance à gérer les horaires, les stocks, les procédures de caisse et les opérations quotidiennes
- Style de communication positif, patient et professionnel
- Capacité à prêcher par l’exemple et à établir des attentes claires en matière de performance et de comportement
- Sensibilisation à la salubrité alimentaire et aisance à travailler dans un environnement axé sur la qualité des produits
- Disponibilité adaptable, incluant les soirs, les fins de semaine et les périodes de pointev
- Occasion de joindre une marque spécialisée en pleine croissance alors qu’elle poursuit son expansion
- Rôle de leadership significatif ayant un réel impact sur la culture d’équipe et l’expérience client
- Possibilité de contribuer au lancement et au développement d’une nouvelle présence sur le marché
- Propriétaires et équipe de direction collaboratifs et présents
- Environnement positif, axé sur les produits et bénéficiant d’un fort attrait auprès de la clientèle
- Rémunération concurrentielle selon l’expérience

📌 Gérant(e) de magasin, gelateria spécialisée - Store Manager (Quebec City)
🏢 JRoss Retail Recruiters
📍 Quebec City