Optimisez l’expérience client avec Ancestra Lumina en tant que Gestionnaire de l’expérience touristique. Ce rôle clé inclut la coordination des opérations et l'analyse des ventes pour améliorer le parcours nocturne.

Ancestra

Lumina recherche un gestionnaire pour superviser le parcours nocturne à la Fabrique Notre-Dame. Vous serez responsable du bon déroulement des événements, de la gestion des ressources humaines et techniques, et de l’optimisation de l’expérience client. Une attention particulière sera portée à l'analyse des ventes pour améliorer continuellement les opérations. Key Responsibilities:

- Développer les initiatives de mise en marché pour le parcours nocturne
- Produire et analyser des rapports de vente détaillés




- Agir comme ressource pour les outils liés à la billetterie
- Coordonner les événements et les ressources techniques
- Superviser une équipe d’environ vingt employés Requirements:
- Diplôme collégial et trois ans d'expérience pertinente
- Excellentes aptitudes en planification et coordination
- Compétences avérées en gestion d’équipe et coaching
- Maîtrise de Microsoft 365, notamment Excel
- Intermédiaire en anglais et excellentes aptitudes en français Apportez vos compétences en gestion, en optimisation d'expérience et en coordination d'événements à Ancestra Lumina.

📌 Gestionnaire Expérience Client Ancestra Lumina (Montreal)
🏢 La Fabrique de la paroisse Notre-Dame de Montréal
📍 Montreal