Chez ICS Courier, nous sommes un chef de file de l’industrie du transport et de la logistique, offrant des solutions de livraison fiables, rapides et économiques aux entreprises partout au Canada. Filiale de TFI International, ICS Courier a été fondée en 1978 et se spécialise dans la livraison de petits colis.

Avec plus de 1 200 employés et 35 terminaux à travers le pays, nous misons sur l’excellence opérationnelle, l’innovation et le service à la clientèle. Si vous êtes passionné(e) par la logistique et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste pourrait vous convenir.

ICS Courier est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) des opérations pour son terminal de L’Ancienne-Lorette. Relevant du Directeur régional des opérations, la personne titulaire du poste sera responsable de la supervision des opérations quotidiennes de la succursale, incluant la gestion des chauffeurs-livreurs, des trieurs et des courtiers propriétaires-exploitants.

Le ou la candidat(e) retenu(e) contribuera à l’atteinte des objectifs de performance opérationnelle, au suivi de la paie et des présences, au respect des horaires de transport, à la production de rapports financiers ainsi qu’au développement des équipes.

Ce poste s’adresse à un(e) gestionnaire mobilisateur(trice), organisé(e) et orienté(e) résultats, capable d’évoluer efficacement dans un environnement rapide et exigeant.

- Superviser les activités quotidiennes des courtiers, chauffeurs-livreurs horaires et/ou trieurs
- Assurer le suivi des présences, enquêter sur les écarts liés à la paie et effectuer la saisie des données de paie des employés horaires




- Animer les rencontres d’équipe afin de revoir les objectifs quotidiens et les résultats de performance de la veille, incluant les volumes de production et les taux d’erreur
- Veiller au départ ponctuel de tous les véhicules de livraison ainsi que des transports interurbains
- Préparer les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels liés aux états financiers (P&L;)
- Assurer le recrutement, la formation, l’encadrement et le développement des courtiers syndiqués et du personnel horaire
- Maintenir des relations de travail positives avec les équipes des opérations, du service à la clientèle, des ventes, des technologies de l’information et des ressources humaines/paie
- Contribuer à l’amélioration continue des processus opérationnels

PROFIL RECHERCHÉ

- Leadership mobilisateur et capacité à motiver les équipes
- Excellentes aptitudes organisationnelles et bonne gestion des priorités
- Solides compétences en résolution de problèmes et prise de décision
- Excellentes habiletés en communication orale et écrite
- Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement en constante évolution
- Minimum de deux (2) années d’expérience en supervision, idéalement dans le secteur du transport ou un domaine connexe
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
- Expérience de gestion dans un environnement syndiqué
- Formation postsecondaire pertinente ou combinaison équivalente de formation et d’expérience

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

📌 Operations Supervisor (Laval)
🏢 ICS Courier
📍 Laval