Rejoignez TEHORA en tant que conseiller en gestion et optimisation des opérations dans les services à la clientèle. Ce rôle vous permettra d'exploiter vos compétences techniques au sein d'une équipe dynamique. En tant que conseiller, vous apporterez votre expertise en optimisant les processus au sein d'équipes spécialisées.

Vous formulerez des recommandations, analyserez les impacts des changements et participerez à la mise en œuvre de projets d'envergure. Votre contribution sera essentielle pour transformer les interactions avec la clientèle, tout en maintenant la qualité des services proposés. Key Responsibilities:

- Participer à l'affûtage de la vision des centres de clientèle
- Identifier les grands chantiers pour atténuer les impacts




- Planifier et prioriser les mandats principaux du projet
- Élaborer une stratégie de mise en œuvre globale
- Coordonner les travaux des différents mandats spécifiques Requirements:
- Diplôme universitaire en administration ou discipline pertinente
- Au moins 6 années d'expérience en optimisation des processus
- Participation à 2 mandats en optimisation des processus
- Expérience dans un centre de relations avec 100 employés
- Compétences en diagnostics et recommandations Apportez vos compétences techniques et votre vision au sein de TEHORA, une entreprise valorisant l’innovation et la diversité.

📌 Optimisation des Opérations Clientèle chez TEHORA (Quebec City)
🏢 Tehora
📍 Quebec City