Description d’emploi Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par les tâches administratives et souhaitez jouer un rôle essentiel dans le soutien aux opérations liées à l’assurance individuelle? En tant que préposé(e), soutien administratif, vous contribuerez directement à la qualité et à l’efficacité des processus administratifs liés à l’administration des contrats. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

- Participer à l’ouverture des nouvelles demandes clients dans le système administratif.
- Indexer les demandes vers les équipes transactionnelles concernées.
- Envoyer les documents relatifs aux modifications de contrats par livraison électronique.
- Mettre à jour et corriger les données clients afin d’assurer leur conformité aux normes de Postes Canada.
- Procéder à la saisie d’informations dans différents systèmes.
- Traiter les retours de courrier liés à des adresses erronées.
- Déposer les lettres et documents requis aux dossiers afin de permettre la finalisation des dossiers par les équipes transactionnelles.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

- Possède un DEC ou un baccalauréat en administration, ou toute autre formation pertinente.
- Possède un minimum d’une année d’expérience en soutien administratif ou dans un rôle similaire.
- Est reconnue pour sa rigueur, sa minutie et son souci du détail.
- Se démarque par son autonomie, sa proactivité et sa capacité à bien organiser son travail.
- Démontre une grande aisance avec les outils informatiques et la suite Office.
- Possède un niveau avancé de français, à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’un niveau intermédiaire d’anglais,



puisque la personne titulaire du poste sera appelée à communiquer quotidiennement par courriel et par téléphone avec des clients et partenaires anglophones à travers le Canada.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence. L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et de favoriser la croissance de l’organisation. Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement. La possibilité de travailler dans un environnement hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Profil de l'organisation iA Groupe financier*

iA Groupe financier*, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine. Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover. Chez iA, on s’investit, pour vous. * iA Groupe Financier inclus les entités suivantes: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management,



Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto

Notre engagement en matière de Diversité et inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, la nationalité, la langue, les croyances religieuses, le genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l'état matrimonial, la situation familiale ou un handicap physique ou mental. Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.

Reflet de l'appréciation et de l’engagement de nos employés

Reflet de l’appréciation et de l’engagement de nos employés, iA se distingue, cette année encore, parmi les meilleurs employeurs au Canada selon Forbes. En 2026, iA Groupe financier se classe d'ailleurs au 1er rang parmi les grands assureurs canadiens cotés en bourse. Chez iA Groupe financier, nos différences nous rendent uniques. Nous tenons à soutenir et à célébrer la diversité, car nous croyons que c’est en unissant nos différences que nous serons plus fort(e)s. Le bien-être de nos employé(e)s étant une priorité pour iA, nous nous engageons également à créer un environnement de travail stimulant et sécuritaire, en plus d’offrir une réelle conciliation travail-vie personnelle grâce à notre modèle de travail adaptable. Reflet de l’appréciation de nos employé(e)s, iA s’est d’ailleurs classé parmi les meilleurs employeurs au Canada en 2023 selon Glassdoor et selon Forbes.

Principal lieu de travail Québec / 1080, Grande Allée Ouest

Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) Montréal / 1981, McGill College

Compagnie iA Groupe financier

Date de fin de l’affichage 2026-08-15

📌 Préposé(e) Soutien Administratif (Canada)
🏢 Iaawg
📍 Canada