Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous.

Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.Description de poste:Vous êtes une personne passionnée et vous cherchez activement à contribuer à la santé des Canadiens?

Vous voulez participer à notre parcours visant à développer la meilleure expérience numérique qui soit? En tant qu’significant fournisseur de garanties liées à la santé au Canada, la Sun Life contribue à répondre aux besoins en soins de santé de millions de Canadiens. L’équipe Invalidité groupe cherche sans relâche des moyens d’aider nos Clients (employés et employeurs) à améliorer leur santé.Les fonctionsCalculer et verser les prestations d’assurance-invaliditéTraiter et appliquer des remboursements de diverses sources, notamment du RPC, de la RRQ,



de la CSPAAT et de la CNESSTExaminer les dispositions contractuelles pour bien les comprendreGérer les appels entrants et sortantsÉlaborer des plans de remboursement des trop-perçus et soutenir leur mise en œuvreRépondre de façon proactive aux demandes de renseignements et aux préoccupations des ClientsCréer un environnement qui favorise l’autonomie et la responsabilisation des membres de l’équipeReprésenter la Sun Life de manière professionnelle, à l’interne comme à l’externe, et bien travailler avec les partenaires et les ClientsCerner les possibilités d’améliorer les processus et formuler des suggestions à cet effetLes aptitudes pour réussirAptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle (mettre le Client au premier plan)Aptitudes manifestes pour l’écoute active des participants et des promoteurs de régimeSens exceptionnel de l’organisation et de la gestion du tempsAptitudes supérieures pour la communication verbale et écriteCapacité de réussir dans un environnement de production animé et à volume élevéCapacité de faire appel à son esprit critique pour régler des problèmes complexesCapacité de faire preuve d’initiative et de discernementCapacité d’assumer de nouvelles responsabilités ou de gérer les situations difficiles avec résilienceEnthousiasme pour l’apprentissage continu – chaque défi est une nouvelle occasion de croissanceTravail d’équipe et collaborationBilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire pour répondre aux appels provenant des clients anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondialeRemarqueLe titulaire du poste peut être appelé à faire des heures supplémentaires pendant les périodes où les volumes entrants sont élevés de manière à répondre aux attentes des ClientsLes avantages pour vousPossibilité d’acquérir de nouvelles compétences, d’évoluer et d’occuper des fonctions différentesProgrammes de formation virtuels complets et continus assurant la réussite des employésMilieux de travail favorisant la confiance,



la diversité et l’inclusionGestionnaires coopératifs ayant à cœur votre réussite et votre bien-êtreAméliorations continues visant à améliorer votre travail et l’expérience de nos Clients #faireladifférenceEngagements en matière de durabilité pour créer un avenir sain, inclusif et durable pour nos collectivitésProgrammes et offres aidant nos employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché.

Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life.

Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [email protected] .Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.Échelle salariale :49,000/49 000 - 77,000/77 000Catégorie d'emploi :Règlements - Vie et invaliditéFin de l'affichage :09/08/2026

📌 Spécialiste du paiement des prestations d’invalidité (Montreal)
🏢 Sun Life Financial
📍 Montreal