Rejoignez le Centre d'appel de Toronto en tant qu'Agent Bilingue. Offrez un soutien de première classe et améliorez l'expérience client.
La SCHL recrute un Agent pour sa ligne de service à la clientèle pendant une durée de 13 ou 24 mois. Avec une expérience en service client de trois ans, vous aiderez à collecter des feedbacks et à les analyser pour améliorer la qualité des services. Vous devrez travailler en équipe pour traiter rapidement les demandes des clients tout en respectant les normes établies. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent travailler dans un environnement à volume élevé et dynamique.
Key Responsibilities:
• Agir en tant que conseiller client de confiance
• Recueillir et analyser les retours clients pour des améliorations




• Collaboration avec des équipes pour peaufiner les services
• Répondre aux demandes clients avec précision et rapidité
• Suivre toutes les interactions et retours clients
Requirements:
• Diplôme d'études postsecondaires ou expérience équivalente
• Au moins trois années d'expérience en service à la clientèle
• Bonnes connaissances des produits et services de la SCHL
• Compétences en outils technologiques et CRM
• Excellentes compétences en langues officielles (français et anglais)
Mettez vos compétences en service à la clientèle à profit et rejoignez la SCHL à Toronto.
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📌 Agent Bilingue - Support Client à Toronto (Ottawa)
🏢 Canada Mortgage and Housing
📍 Ottawa