Air Canada cherche un concepteur - apprentissage - service clientèle pour transposer l’identité du service en programmes de formation et outils opérationnels, et pour accompagner le changement organisationnel à Montréal ou à Toronto.
Le poste implique la conception de formations, l’animation d’ateliers et la collaboration avec les équipes RH et d’exploitation afin d’intégrer les rituels culturels et les pratiques d’activation du service dans l’expérience client et les programmes d’intégration.
#J-18808-Ljbffr
📌 Concepteur Expérience Client & Formation (Toronto)
🏢 Air Canada
📍 Toronto
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