L’Administration de l’aéroport international d’Ottawa (Administration) accepte les candidatures pour un poste d’agente d’inscription ou agent d’inscription à temps plein.

Au sein du Bureau du contrôle des cartes d’accès (BCCA), l’agente d’inscription ou l’agent d’inscription (AI) assure la prestation de services dans les deux langues officielles auprès des partenaires et des parties prenantes de l’aéroport et joue le rôle de liaison dans le cadre du processus d’habilitation de sécurité de Transports Canada (TC). L’AI détermine l’état d’avancement des demandes, produit et délivre les cartes d’accès, accorde l’accès aux portes, gère les cartes perdues et attribue les clés. Cette personne traite les questions liées aux demandes d’habilitation de sécurité, à la vérification des antécédents des personnes candidates et au contrôle d’accès, tout en faisant preuve d’un engagement en faveur de la sûreté, de l’efficacité et de la satisfaction de la clientèle.

L’AI apporte son soutien lors des vérifications et des enquêtes, et prend des mesures préventives pour garantir l’efficacité opérationnelle et la conformité en matière de sûreté.

FONCTIONS ESSENTIELLES

- Analyser et traiter les demandes et les formulaires relatifs à l’habilitation de sécurité en matière de transport (HST) et à la carte d’identité pour les zones réglementées (CIZR), conformément aux procédures établies, tant pour les personnes candidates internes qu’externes sollicitant une habilitation de sécurité auprès de Transports Canada
- Vérifier l’exhaustivité et l’exactitude des demandes, repérer les lacunes et renvoyer les soumissions incomplètes ou incorrectes pour correction, conformément aux procédures établies
- Créer et mettre à jour les profils des personnes candidates dans C-CURE et saisir toutes les informations pertinentes dans le Système automatisé d’identification dactyloscopique (SAID)
- Coordonner la résolution des erreurs et des informations manquantes sur les demandes renvoyées par TC; assurer la liaison avec les personnes candidates et résoudre les problèmes en conséquence afin de remédier à ces inexactitudes
- Réviser et évaluer toutes les personnes candidates ayant obtenu leur habilitation, et faciliter le téléversement quotidien des dossiers dans la base de données de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA)
- Coordonner les demandes d’autorisation de l’entreprise, nouvelles et existantes, y compris les dossiers des signataires autorisés, la configuration des profils dans C-CURE et les dossiers d’accès aux portes
- Communiquer avec les parties prenantes afin de valider les documents relatifs aux permis de stationnement du personnel
- Réviser et évaluer les résultats des vérifications des antécédents auprès de la police, et déterminer l’admissibilité à l’accès aux zones sûres




- Délivrer aux entrepreneurs des autorisations d’accès temporaires aux zones sûres en fonction de leurs permis de travail
- Évaluer et traiter les demandes d’emprunt de clés et de permis de travail à partir du système de suivi des clés, et tenir à jour l’inventaire
- Gérer le processus relatif aux frais de défaut de restitution (FDR), aux clés manquantes, aux CIZR perdues ou volées, aux cartes de stationnement et aux laissez-passer des personnes en visite, en communiquant directement avec les parties prenantes en tant que personne qui représente l’Administration
- Assurer la formation dans le cadre du Programme de sensibilisation à la sûreté aux aéroports canadiens (SSAC) et gérer les demandes et requêtes connexes
- Dispenser une formation en cours d’emploi et fournir des conseils aux nouveaux membres du personnel du BCCA
- Veiller au bon déroulement du processus de candidature de la clientèle
- Répondre aux demandes de renseignements, aux requêtes et aux plaintes des parties prenantes, et consigner les mesures prises concernant les demandes d’accès et le traitement des candidatures
- Cerner et résoudre les problèmes potentiels ou les répercussions susceptibles d’entraver les opérations, la gestion des contrats, la sûreté ou la sécurité, y compris les erreurs liées au traitement des candidatures, à la délivrance des cartes, à la remise des clés et à la gestion des accès aux zones sensibles
- Superviser la gestion des stocks (bons, formulaires, films de lamination, cartes de procuration, dossiers de candidature, etc.)
- Apporter un soutien dans le cadre des vérifications et enquêtes internes ou externes portant sur des activités liées à la sûreté, au stationnement ou au fonctionnement des bureaux
- Délivrer des vignettes de stationnement, des cartes HID et des transpondeurs appropriés, tout en mettant à profit sa connaissance des emplacements de stationnement
- Contribuer au respect des exigences de conformité de l’industrie des cartes de paiement (PCI)
- Désactiver les informations d’identification de sûreté et supprimer les accès physiques et électroniques liés aux habilitations résiliées, expirées ou annulées, afin de tenir à jour des registres précis conformément aux procédures établies
- Collecter et expédier les colis et le courrier sortants provenant de parties prenantes autorisées
- Réceptionner les colis et le courrier entrants, en informer la ou le destinataire par courriel et les stocker en toute sécurité jusqu’à leur retrait

QUALITÉS ESSENTIELLES

ÉDUCATION

- Diplôme d’études collégiales de deux (2) ans dans le domaine de l’administration des affaires, l’administration de bureau, du droit et de la sûreté,



de l’administration publique ou dans un domaine connexe; ou une combinaison équivalente d’éducation, de formation et d’expérience

EXPÉRIENCE
- Au moins deux (2) ans d’expérience dans un environnement de service à la clientèle et d’administration, de préférence dans les domaines de la gestion de la sûreté, du contrôle d’accès, de la conformité réglementaire ou du traitement de renseignements confidentiels ou sensibles
- Expérience dans l’utilisation de bases de données informatisées, de systèmes de gestion des dossiers et des applications Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

COMPÉTENCES
- Excellentes compétences interpersonnelles et en matière de communication et de service à la clientèle
- Solides compétences en matière d’organisation, de résolution de problème et de prise de décision
- Niveau élevé de précision, souci du détail et discrétion dans le traitement de renseignements confidentiels
- Capacité à interpréter et à appliquer les politiques, les procédures et les exigences réglementaires
- Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de bases de données informatisées
- Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide

LANGUE
- Anglais :
- Excellentes capacités de communication à l’oral et à l’écrit en anglais

- Français :

- Niveau conversationnel en français

- Les personnes candidates devront compléter avec succès une évaluation linguistique bilingue complète dans le cadre du processus de sélection

ATOUTS

- Expérience professionnelle acquise dans un aéroport, dans le domaine de la sûreté, de l’application de la loi, de l'administration publique ou dans tout autre environnement soumis à une réglementation stricte Expérience dans la gestion des habilitations de sécurité, des systèmes de contrôle d’accès, des systèmes de gestion des cartes ou des programmes de contrôle des clés

À PROPOS DU POSTE

Salaire 74 119 $ à 83 774 $ par an, conformément à la convention collective actuelle (taux applicables du 1er juillet 2024 au 30 juin 2028).

Exigences du poste

- Posséder un permis de conduire valide (catégorie G ou équivalent)
- Fournir un résumé du dossier de conduite (émis au cours du mois antérieur à sa candidature)
- Obtenir avec succès une vérification de sécurité en vue de l’obtention d’une carte d’identité pour les zones réglementées (CIZR)

Pour explorer cette possibilité d’emploi, veuillez transmettre votre curriculum vitae par courriel à [email protected]. L’Administration souscrit aux principes de l’équité en emploi et vise à se doter d’un effectif représentatif de la diversité de la population canadienne. Nous encourageons fortement les personnes candidates à indiquer volontairement sur leur demande s’ils sont une personne handicapée, une personne autochtone ou un membre d’une minorité visible.

📌 Agente/Agent d’inscription (Ottawa)
🏢 Ottawa International Airport Authority
📍 Ottawa