PrésenceSur lieu de travailNuméro de poste34384CatégorieSoutienStatut:PermanentType de contratPermanentHoraire:Temps pleinTemps plein/Temps partiel?Temps pleinDate de publication20-jul-2026$ 24.5Salaire:à partir de $ 24.5 l’heureVilleMontréalProvince/ÉtatQuébecDomaine(s) d'intérêt:Conseils et services en centres d'appelsLieu(x):MontréalUn emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l’hypothèque. C’est par ton écoute et la qualité de tes conseils que tu as un impact positif.Ton emploiRépondre aux appels de la clientèleRépondre aux questions en lien avec les produits de financement (prêt personnel, prêt étudiant, marge de crédits, hypothèque etc.)Être à l’écoute des besoins de la clientèle et proposer des solutions personnaliséesAccompagner notre clientèle sur les applications bancairesAiguiller la clientèle vers le secteur approprié pour des besoins spécialisésNotre centre contact client est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et samedi dimanche de 9h00 à 17h00. Tes horaires sont variables et disponibles trois semaines à l’avance.Ton équipeNotre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.Ta formation et ton développementTon début consiste en une formation à temps plein d’une durée de 6 à 8 semaines.



Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et est accompagné d’un formateur ou d’une formatrice.Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons le développement de nos talents; plan de développement de carrière avec nos orienteurs internes, coaching en continu et formations externes pouvant être payées.PrérequisDiplôme d'études secondairesExpérience en service à la clientèleSavoir nouer des liens de manière proactive et grande capacité à établir de solides relations avec la clientèle#sacF#CCSMLangues:Anglais, FrançaisRaison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.CompétencesPress space or enter keys to toggle section visibilityCommunicationOrienté résultatsMultitâchesGestion du stressTravail en équipeResponsabilitéAxé sur le clientSouci du détailEmpathieInitiativeAgilité d'apprentissageRésilienceTes avantagesEn plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille,



notamment :* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options* Assurance collective versatile* Régime de retraite généreux* Régime d’acquisition d’actions* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille* Services bancaires préférentiels* Implication dans des initiatives communautaires* Service de télémédecine* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeilNous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.L'audace d'agir dans un environnement humainNous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.Joins-toi à nous!Une carrière en tant que ConseillerAs a Senior Legal Advisor in the Legal

📌 Agent Service À La Clientèle - $24.5 Par Heure (Winnipeg)
🏢 Banque Nationale
📍 Winnipeg