R10097467 Coordonnateur (coordonnatrice), Soins en clinique (mobile) (Ouvert)Location:Montreal, QC - rue de la Montagne - Respiratory therapyChez Air Liquide Soins de Santé à Domicile Canada, nous croyons aux soins centrés sur le patient et à l'innovation. Notre mission est de contribuer à l’amélioration des soins de santé. Qu'il s'agisse de faire évoluer nos outils, produits et systèmes en les numérisant ou de tisser des relations significatives avec nos patients.Air Liquide Soins de Santé à Domicile Canada est un leader canadien en matière de tests et de traitements de l'apnée du sommeil et de services d'oxygénothérapie à domicile.

Nous travaillons en étroite collaboration avec la communauté des soins de santé afin d'offrir aux patients une expérience exceptionnelle qui favorise la santé, le bien-être et la médecine cooperative.Prêt à faire partie de cette famille internationale d'entreprises qui améliorent la qualité de vie des patients dans le monde entier ?Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR?Le titulaire du poste aide les employés de la succursale VitalAire à exercer les activités d’oxygénothérapie et de traitement CPAP menées par l’entreprise. Il facilite les tâches administratives tout en répondant aux besoins de la clientèle interne et externe dans un souci d’excellence du service. Il assume toutes ses responsabilités en mettant de l’avant les normes de sécurité et de qualité de VitalAire.Offrir un service efficace et courtois aux clients en leur fournissant des renseignements généraux sur l’oxygénothérapie et les traitements respiratoires (dont le traitement CPAP) et en transmettant les demandes faites en personne ou par téléphone aux employés concernés.Aider à la vente et à l’entretien de fournitures d’oxygénothérapie et de traitement CPAP pour la succursale.

Vendre des fournitures aux clients en magasin ou par téléphone. Prendre rendez-vous avec les clients en magasin et les inscrire au calendrier électronique, puis prendre les rendez-vous de suivi pour la succursale.



Fournir de l’assistance et répondre aux questions des clients en ce qui a trait aux critères des programmes d’aide financière.Maintenir la confiance des clients et protéger les activités de VitalAire en préservant la confidentialité des renseignements.

Respecter les politiques et les protocoles de prévention des infections afin de protéger la santé des clients et des employés.Favoriser le travail d’équipe en collaborant à la prestation d’un service à la clientèle incomparable. Épauler les collègues de la succursale et des autres services en facilitant les processus de facturation et de gestion des comptes débiteurs, en percevant les paiements et en remplissant les formulaires de remise.Aider les professionnels de la santé à remplir les formulaires obligatoires liés à l’entretien de l’équipement, les bordereaux d’expédition et les documents de financement.Collaborer avec les collègues à la coordination des paiements en préparant les documents de financement et se tenant au fait des programmes d’aide financière.Soutenir les superviseurs et les gestionnaires, les commis de vente et le personnel de soins en réalisant diverses tâches quotidiennes comme : répondre au téléphone ; taper et corriger des documents ; photocopier, numériser et envoyer des documents ; boucler et équilibrer les rapports Moneris ; réaliser des tâches de fin de mois et d’autres tâches administratives concernant les états de compte client et les stocks de la succursale ; ouvrir, trier, ranger et distribuer le courrier ; tenir à jour toutes les bases de données.Contribuer à l’établissement d’un environnement sûr en respectant les règles de sécurité,



en travaillant de manière sécuritaire et en encourageant les autres à faire de même. Signaler toute situation ou pratique dangereuse.

Chercher à améliorer sans cesse les activités de la succursale en se familiarisant avec les processus et le déroulement du travail et en participant aux initiatives d’optimisation de la qualité.Au besoin, assurer la bonne marche de l’équipement en effectuant des travaux de maintenance préventive conformément aux directives du fabricant, en offrant des services de dépannage et en organisant les réparations. Contribuer à la croissance de VitalAire en fournissant de l’information et de la documentation aux clients potentiels et en leur présentant nos produits et services.Êtes-vous un MATCH ?Certificat ou diplôme d’études collégiales (ou l’équivalent)Connaissance de Microsoft Office et de Google, avec excellentes aptitudes en saisie de donnéesCapacité à travailler selon un horaire variable et pendant des heures prolongéesUne ou deux années d’expérience dans un bureau ou un centre d’appelBilinguisme (un atout, mais non obligatoire)Permis de conduire et véhicule personnel requisDans le cadre de vos fonctions Soins en clinique (mobile), vous serez appelé(e) à vous déplacer régulièrement dans différentes cliniquesNos différences font notre performanceChez Air Liquide, nous nous engageons à construire un lieu de travail diversifié et inclusif qui englobe la diversité de nos employés, de nos clients, de patients, de parties prenantes de la communauté et de cultures à travers le monde.Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leurs antécédents. Nous croyons fermement qu'une organisation diversifiée ouvre des opportunités aux gens d'exprimer leur talent, à la fois individuellement et collectivement et contribue à favoriser notre capacité à innover en vivant nos fondamentaux, en agissant pour notre succès et en créant un environnement engageant dans un monde en mutation.

📌 Coordonnateur (coordonnatrice), Soins en clinique (mobile)
🏢 Air Liquide
📍 Montreal