SecureOps est un fournisseur de services de sécurité gérés (MSSP) offrant des opérations de sécurité 24/7, des services de détection et réponse gérées (MDR) ainsi que des SOC-as-a-Service à des clients d’entreprise. Notre capacité à offrir des services de sécurité gérés de calibre supérieur repose sur la solidité de nos relations avec des fournisseurs technologiques de premier plan. Nous collaborons avec des entreprises comme Fortinet et Microsoft afin d’accéder aux outils, programmes et ressources qui soutiennent nos services et nous démarquent sur le marché.

Lopportunité

SecureOps est à la recherche dun gestionnaire du SOC hautement qualifié et expérimenté pour se joindre à notre équipe à Montréal. Ce rôle de leadership opérationnel et tactique est essentiel et responsable de lexcellence quotidienne, de la performance et de lamélioration continue du Centre des opérations de sécurité de SecureOps. Vous agirez en tant que leader technique et opérationnel, gérant les analystes de la cybersécurité des réseaux (niveaux 1, 2, 3), les développeurs de contenu et léquipe dadministrateurs SIEM. Le rôle implique la supervision des équipes locales et distribuées par quart de travail (le SOC mondial comprend Montréal, Prague et Manila) et sert de contact principal pour les clients concernant les problèmes standards et opérationnels.

Responsabilités principales

• Opérations techniques et direction des incidents : Tenir la responsabilité tactique ultime de la qualité technique du SOC, y compris lassurance qualité opérationnelle du traitement des tickets, la gestion des incidents de sécurité majeurs et lassurance dune continuité opérationnelle fluide à travers tous les quarts de travail.


• Prestation de services et gouvernance client : Servir de point de contact opérationnel principal pour les clients, gérer les escalades,
  
  
  
  surveiller lexécution du champ dapplication contractuel et représenter le SOC lors des réunions clients de routine et des présentations de bilan trimestriel (QBR).


• Gouvernance stratégique et optimisation : Opérationnaliser le suivi de lutilisation des ressources de léquipe et des métriques de charge de travail. Assurer la liaison avec le département dingénierie pour traduire les lacunes opérationnelles en une feuille de route claire et priorisée pour le contenu de détection et lautomatisation SOAR. Identifier et exécuter des opportunités pour optimiser les opérations.


• Ressources humaines et développement des talents : Gérer le cycle de développement pour les analystes, les intervenants en cas dincident et les chefs déquipe, y compris des entretiens individuels réguliers, la rédaction dévaluations de performance annuelles formelles et la participation au processus dembauche et de sélection. Vous identifierez les lacunes en matière de compétences et fournirez des formations sur les concepts de sécurité avancées.

Qualifications et compétences requises

• Expérience :


• 4+ ans dexpérience progressive en SOC avec un accent significant sur lanalyse dintrusion et les enquêtes de sécurité complexes.


• 3+ ans dexpérience dans la collecte dexigences et linteraction directe avec des clients dentreprise dans un environnement de FSSG (MSSP) ou de services professionnels.


• Familiarité approfondie avec la logique de développement de contenu SIEM, les outils EDR et les playbooks SOAR.


• Maîtrise parfaite de langlais, tant à lécrit quà loral, en raison des interactions régulières avec des clients/partenaires hors Québec et de la nature des responsabilités internationales de lentreprise.






• Éducation : Diplôme universitaire de cycle supérieur ou de premier cycle en TI ou en ingénierie, avec une spécialisation en réseautique, en sécurité de linformation ou en développement de logiciels.


• Communication : Dexcellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais sont obligatoires.


• Certifications (souhaitées) : Les certifications spécialisées en cybersécurité sont fortement valorisées, telles que les certifications SANS/GIAC, GCIA, IC SO2, ITIL ou CISSP.


• Leadership et influence : Capacité à motiver, engager et maintenir le moral des équipes techniques opérationnelles soumises à un stress élevé.


• Jugement sûr : Excellentes capacités de prise de décision et de triage rapide sous pression lors dincidents majeurs.


• Professionnalisme : Haut niveau dintégrité, souci du détail et adhésion stricte aux protocoles de confidentialité de lentreprise.


• Excellence du service à la clientèle : Un fort état desprit axé sur le service, adapté à la gestion des attentes complexes des clients externes.

Rémunération et avantages

• Salaire compétitif.


• 4 semaines de vacances payées plus 5 congés mobiles dès la première année.


• Journées de maladie et journées personnelles payées.


• Assurance collective complète (santé, dentaire et assurance-vie).


• Programme de cotisation au REER avec contribution de l’employeur.


• Allocation au bien-être (gym, sports, santé, etc.).


• Allocation de transport.


• Allocation pour l’équipement de bureau à domicile.


• Accès à la plateforme de formation en ligne Udemy.

SecureOps est un employeur offrant l’égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.