Sommaire du poste : En tant que gérant de quincaillerie, vous relèverez du directeur général. Vous serez responsable de certains aspects de la gestion de la quincaillerie, y compris la vente, le service et la gestion du personnel. Vous devrez être en mesure d’offrir une expérience client exceptionnelle, accorder la priorité à l’excellence du service à la clientèle et créer un milieu de travail stimulant pour notre personnel.

Responsabilités clés - Superviser le personnel de la quincaillerie;

- Établir les horaires de travail des employés et les gérer en fonction du budget d’heures et des besoins d’affaires;
- Approuver les feuilles de temps et les vacances;
- Évaluer le rendement des employés sous votre supervision;
- Identifier les besoins de formation des employés sous votre supervision;
- Former les employés et assurer l’application des différents programmes de la bannière BMR;
- Communiquer de façon efficace afin de transmettre l’information nécessaire à la bonne conduite des affaires;
- Assurer un excellent service à la clientèle et résoudre les situations problématiques en assurant la satisfaction des clients;
- Supporter le département des achats pour l’approvisionnement de la quincaillerie, les commandes en attente et les mises de côté;
- Superviser les commandes spéciales des employés;
- Mettre en place les événements promotionnels et les changements de stocks saisonniers;
- Vérifier les documents de réception de marchandise, l’état de la marchandise reçue et le besoin de réclamation;




- Superviser la mise en marché et les événements promotionnels;
- Gérer efficacement les inventaires et suivre les niveaux des marchandises dans le respect des cibles;
- Gérer la prévention des pertes (gaspillages, vols, pertes d’inventaires, bris);
- Utiliser la créativité et l’innovation afin de stimuler et accroître les ventes;
- Veiller à la présentation et propreté des aires de travail des différents départements;
- S’assurer que l’ouverture et la fermeture de la quincaillerie sont faites de façon adéquate;
- Appliquer et respecter les politiques et les procédures du magasin en vigueur (politiques internes, santé et sécurité et prévention des pertes);
- Participer et coopérer aux réunions de la direction et mettre en place les plans d’action qui s’y rattachent et assurer une gestion du changement positive;
- Participer à des activités de gestion;
- Accomplir les autres tâches demandées et définies par son supérieur en lien avec la nature de l’emploi; Aptitudes requises - Être doué pour la communication interpersonnelle et le travail d’équipe;
- Être orienté vers les résultats et le service aux clients;
- Savoir déléguer,



informer et gérer les priorités;
- Excellente capacité d’analyse et de prise de décisions;
- Aptitudes pour la résolution de problèmes;
- Être doué dans le rôle de mobilisateur et de motivateur;
- Démontrer un bon sens du leadership;
- Savoir encadrer des équipes performantes.

Exigences - DEC en gestion de commerces, en techniques d’administration et de gestion ou tout autre domaine pertinent;

- Minimum de 3 années d’expérience en gestion (toute autre combinaison de scolarité et d’expérience pourrait être considérée);
- Connaissance de la suite Microsoft Office et maîtrise des outils informatiques;
- Expérience avec différents systèmes informatiques de magasins de détail (atout).

Avantages sociaux - Assurance voyage;

- Participation aux bénéfices ou primes de performance;
- Congé de maladie ou congé pour des raisons familiales;
- Assurance pour les familles;
- Accès à des activités sociales et événements d'entreprise;
- Rabais sur les produits et services de l'entreprise;
- Un environnement de travail convivial sur la collaboration et le travail d’équipe;
- Un milieu favorisant la diversité et l’inclusion;
- Des avantages sociaux tels que des assurances collectives et congés mobiles;
- Un bonus annuel;
- Des rabais employés;
- Des vêtements fournis;
- Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise;
- Et plus encore. Date d'affichage : 21 juillet 2026 Date limite pour postuler : 21 octobre 2026

📌 Gérant(e) de quincaillerie (Quebec City)
🏢 Place aux Jeunes
📍 Quebec City