Résumé du poste

Le ou la Gestionnaire, Partenariats avec les courtiers est responsable de l’exécution de la stratégie d’engagement des courtiers d’iQ et de la génération constante d’occasions d’affaires de qualité provenant des courtiers pour alimenter le pipeline des ventes.

Il s’agit d’un rôle de première ligne, axé sur les relations, dont les principales responsabilités sont les suivantes :

- Développer et maintenir des relations avec les courtiers
- Assurer des activités de prospection et d’engagement régulières
- Maintenir la visibilité d’iQ auprès des réseaux de courtiers

Ce poste n’est pas responsable de l’exécution des transactions, de la tarification ou de la conclusion des ventes. Il est plutôt chargé de maintenir des activités constantes de prospection et d’engagement auprès des courtiers, de bâtir des relations solides et de générer des occasions qualifiées pour l’équipe des ventes. Principales responsabilités (sans s’y limiter)

1. Prospection et développement des relations avec les courtiers

- Identifier et contacter de nouveaux courtiers dans tous les marchés où iQ est présent
- Établir des relations initiales par :
- Des rencontres en personne
- Des appels et des initiatives de prospection ciblées

- Présenter aux courtiers :

- La proposition de valeur d’iQ
- Les profils de clients idéaux
- Les moments et méthodes appropriés pour travailler avec iQ

- Veiller à ce que tous les contacts courtiers soient correctement enregistrés et classés dans HubSpot

2. Engagement et activation des courtiers

- Maintenir une cadence d’engagement constante auprès des courtiers au moyen de :
- Rencontres
- Visites de bureaux
- Présentations auprès de firmes de courtage Faire progresser les courtiers selon un processus structuré : Froid Tiède- - Actif

- Réactiver les courtiers inactifs et augmenter la fréquence des recommandations
- Tenir les courtiers informés des :

- Disponibilités du marché
- Espaces disponibles pertinents
- Possibilités de commissions

3. Génération de pistes provenant des courtiers

- Servir de point de réception pour les occasions générées par les courtiers, lorsque requis




- S’assurer que toutes les occasions :
- Sont qualifiées à un niveau élevé
- Sont adéquatement documentées
- Sont transmises efficacement à l’équipe des ventes

- Maintenir une communication étroite avec l’équipe des ventes afin d’assurer l’alignement quant à la qualité des pistes

4. Exécution du programme de partenariat avec les courtiers Soutenir la mise en œuvre du programme de courtiers d’iQ, notamment :

- Événements et initiatives de réseautage pour les courtiers
- Campagnes de prospection ciblées
- Visites de marchés dans différentes régions
- Collaborer étroitement avec l’équipe Marketing pour développer et déployer du matériel et des initiatives destinés aux courtiers, notamment :
- Présentations et outils de vente
- Campagnes de visites ou de dépôts promotionnels auprès des courtiers
- Matériel promotionnel et articles pour événements
- Outils continus favorisant l’engagement des courtiers

Fournir de la rétroaction au directeur ou à la directrice des ventes et du marketing concernant :
- Ce qui résonne le plus auprès des courtiers
- Les lacunes dans les messages ou le positionnement
- Les occasions d’améliorer la stratégie d’engagement

5. Gestion du CRM et production de rapports

- Maintenir des dossiers exacts et à jour dans HubSpot, incluant :
- Les contacts courtiers
- Les activités d’engagement
- Le statut des courtiers (Froid / Tiède / Actif)

- Effectuer le suivi :

- Des activités de prospection
- De la génération de pistes
- Des tendances de conversion

- Fournir chaque semaine une visibilité sur l’activité du pipeline des courtiers

6. Soutien à l’équipe des ventes Assurer une couverture du poste de Gestionnaire régional(e) de comptes au besoin lors des absences ou des périodes de forte activité en :





- Qualifiant les occasions de vente entrantes
- Effectuant des visites et des rencontres de découverte
- Préparant des propositions et des options de tarification
- Gérant les occasions tout au long du processus de vente et en concluant les ventes

Maintenir une solide compréhension des produits, des prix et des processus de vente d’iQ afin d’offrir un soutien efficace à l’équipe des ventes. Compétences et qualifications

- De 1 à 4 ans d’expérience dans un rôle orienté client, notamment en hôtellerie, ventes B2B, gestion de comptes, développement des affaires ou réussite client, avec un fort accent sur l’exécution, le suivi et le service à la clientèle
- Une expérience ou un intérêt pour les espaces de travail flexibles, l’immobilier commercial ou des secteurs connexes est considéré comme un atout, mais n’est pas obligatoire
- Être à l’aise avec la prospection proactive, y compris les appels à froid, le réseautage et le développement de nouvelles relations d’affaires
- Excellentes compétences de communication écrite et verbale, avec de fortes aptitudes en présentation
- Très bonne organisation, gestion du temps et capacité à gérer plusieurs priorités

- Grande autonomie et capacité à maintenir des activités constantes de prospection et d’engagement
- Approche centrée sur le client et axée sur le développement de relations durables
- Maîtrise des systèmes CRM (HubSpot de préférence), de Microsoft Office et des outils de gestion documentaire

- Disponibilité pour des déplacements occasionnels à l’intérieur et à l’extérieur des régions assignées

Indicateurs de performance et critères de réussite La réussite dans ce rôle est mesurée par la capacité à développer de solides relations avec les courtiers, à maintenir un engagement constant et à générer des occasions qualifiées provenant des courtiers pour l’équipe des ventes. Les indicateurs de performance comprennent les activités de prospection, la progression du pipeline, la croissance de l’engagement et la contribution aux objectifs globaux de revenus.

📌 Gestionnaire, Partenariats avec les courtiers (Toronto)
🏢 iQ Office Suites Holdings
📍 Toronto