Job ID: 527204Oldcastle, une société de CRH, redéfinit les possibilités dans le domaine des solutions de construction. Nous sommes le principal fournisseur de produits innovants pour l’aménagement extérieur ainsi que de solutions d’infrastructures utilitaires destinées aux marchés de l’eau, de l’énergie et des communications partout en Amérique du Nord. Partenaire de confiance et stratégique pour les ingénieurs, entrepreneurs, distributeurs, prescripteurs, détaillants et propriétaires, nous fabriquons des produits d’infrastructures en béton préfabriqué, en béton polymère et en plastique. Notre portefeuille de marques comprend notamment Oldcastle APG, Oldcastle Infrastructure, les produits d’aménagement paysager Belgard®, la maçonnerie Echelon®, les systèmes de garde-corps RDI®, les solutions de clôtures Catalyst™, les bétons préemballés Sakrete®, les mortiers Amerimix®, les finis de piscine Pebble Technology International® ainsi que les technologies de sables et de scellants Techniseal®.Nous Avons à Cœur Votre Santé Et Votre FuturAssurances collectives (dès l’embauche) + Programme Aide aux Employés et Familles (PAEF) et télémédecine dès l’embaucheREER collectif : contribution employé-match employeur jusqu’à un maximum de 5% (dès l’embauche)Congés personnels = trois (3) jrs/année au prorata du temps travaillé + Rabais produits employéVacances = 4% + jrs ouvrables payés durant fermeture des Fêtes (2 semaines)POSITION : Agent(e) service à la clientèleRelevant de la Superviseure service clientèle,



la personne assumera les tâches suivantes :Assurer un service à la clientèle productive (courriel/téléphone)Répondre aux demandes de prix et aux disponibilités d’inventaireEffectuer les demandes de coûts de transportCorrespondre quotidiennement avec les clients et les représentants de la compagnieOffrir le produit qui correspond le mieux au besoin du clientSaisir les commandes dans le système ERPValider l’exactitude de l’entrée de la commande par rapport au bon de commande (codes, prix, descriptions)Vérifier les ententes pour les exceptionsCalculer les coûts de transports basés sur la commandeS’assurer de la disponibilité d’inventaire et de la location (sable)Planifier le transportPréparer les documents nécessaires à l’expédition des marchandisesCalculer les taux de transports selon les grilles applicablesEffectuer le suivi de la livraisonEffectuer diverses tâches administratives et connexes pour le service à la clientèleCritères GénérauxEssentiel – Parfaitement bilingueEssentiel – Expérience en service à la clientèle préférablement dans le secteur industrielEssentiel - Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word / Excel) et OutlookEssentiel – DESAtout -- expérience au sein d’une grande entreprise de vente au détail et de distribution et EDIAtout – Éducation ou expérience en transportAtout – Connaissance d’un système ERPHabiletésBonnes habiletés d’écriture et bonne grammaire (français et anglais)Orientée vers la clientèle et excellentes habiletés de communicationDynamique et esprit d’équipe très développéSens de l’organisation et bonne gestion des prioritésGrande habileté de concentration et axée sur les détailsType d'emploi : Temps plein, Permanent, 39 heuresCe que CRH vous offreUne rémunération de base très compétitiveUn programme complet d’avantages sociaux comprenant l’assurance maladie, l’assurance dentaire et l’assurance invaliditéUn régime collectif d’épargne-retraiteDes programmes de santé et de bien‑êtreUne culture inclusive qui valorise les possibilités de croissance, de développement et de promotion à l’interneÀ propos de CRHCRH possède un riche héritage dont nous sommes fiers. Nous sommes constitués de centaines d’entreprises familiales, de sociétés régionales et de grandes organisations qui, ensemble, forment la famille CRH. Grâce à sa structure décentralisée et diversifiée, CRH vous permet de travailler dans un environnement à taille humaine tout en bénéficiant des possibilités de carrière qu’offre une grande organisation internationale.Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre organisation!Oldcastle APG, une société de CRH, applique les principes d’action positive et est un employeur souscrivant aux principes de l’égalité des chances en matière d’emploi.EOE/Vétérans/Personnes en situation de handicapCRH est un employeur offrant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans égard à leur race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, origine nationale, âge, handicap, statut d’ancien combattant protégé ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales applicables.#J-18808-Ljbffr

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