Prenez en charge l'expérience client chez Sephora à Montréal. Ce gestionnaire joue un rôle essentiel en motivant l'équipe et en veillant à la satisfaction client dans un cadre dynamique. En tant que responsable d’expérience de la clientèle, vous conduirez l’ensemble des opérations de l’aire de vente d'un magasin Sephora.

Ce rôle nécessite de la motivation, de l’encadrement et une passion pour le service à la clientèle. Vous aurez la responsabilité de former votre équipe tout en atteignant les objectifs fixés par l’entreprise. Key Responsibilities:

- Former et encadrer tous les conseiller(-ère)s beauté
- Répondre aux commentaires des clients rapidement
- Gérer le processus d’embauche pour l’équipe




- Organiser des événements en magasin avec l’équipe
- Assurer la conformité des visuels de marchandisage Requirements:
- 2 à 4 ans d'expérience en gestion dans le secteur beauté
- Compétences en motivation et accompagnement d'équipe
- Capacité à gérer des conversations difficiles
- Excellentes compétences en communication claire
- Connaissance de Windows, Word et Excel Valorisez l'expérience client chez Sephora tout en développant une équipe performante prête à recueillir des succès.

📌 Responsable d'Expérience Client à Sephora (Montreal)
🏢 Inside Lvmh
📍 Montreal