Prenez les rênes du service client en tant que Responsable Service Client à Sault-Sainte-Marie, Ontario. Votre tâche consiste à encadrer une équipe pour garantir une expérience client d'exception. Nous recherchons un leader inspirant avec plus de 3 ans d'expérience en gestion dans le secteur bancaire.

Vous serez impliqué dans la conformité, la gestion des plannings, et l'amélioration continue des processus. Votre capacité à travailler avec divers partenaires et à résoudre des plaintes sera essentielle à votre rôle. Key Responsibilities:

- Diriger et former l'équipe sur l'expérience client
- Gérer les plannings et la conformité aux politiques
- Collaborer avec des partenaires pour répondre aux demandes




- Soutenir la gestion des plaintes selon les directives
- Superviser l’amélioration des processus opérationnels Requirements:
- Baccalauréat et plus de 3 ans d’expérience au domicile
- Solide compréhension des opérations et solutions bancaires
- Compétences avancées en MS Office et sur Internet
- Communicateur efficace et tactique avec les parties prenantes
- Leadership dans un environnement rapide et dynamique Mettez votre talent et votre engagement au service de l'excellence client dans notre équipe à Sault-Sainte-Marie.

📌 Responsable Service Client Sault-Sainte-Marie (Canada)
🏢 TD Bank
📍 Canada