Conseiller senior conformité protection des consommateurs

Professionnel sénior

Date de publication

Domaine(s) dintérêt: Gestion des risques, Juridique

Lieu(x): Calgary, Edmonton, Montréal, Toronto, Vancouver

Une carrière à titre de conseiller senior conformité de la protection des consommateurs au sein de l’équipe Conformité des particuliers et des entreprises à la Banque Nationale signifie agir à titre de spécialiste en matière de réglementation de la protection des consommateurs. Dans le cadre de tes fonctions, tu auras un impact tangible sur l’organisation grâce à ton expertise en conformité réglementaire, à ton expérience en mise en œuvre de cadres de conformité et à ta connaissance de la Loi sur les banques et des exigences réglementaires connexes.

Ton emploi

• Diriger la conception, la mise en œuvre et l’amélioration continue du cadre de conformité de la protection du consommateur afin d’assurer l’harmonisation avec les exigences réglementaires


• Établir et maintenir une gouvernance efficace au moyen de politiques, de normes, de contrôles, d’activités de surveillance et de processus de production de rapports, et les mécanismes de transmission à une instance supérieure liés à la protection des consommateurs


• Assurer l’application cohérente des exigences de protection des consommateurs et la gestion des risques de conformité connexes en collaboration avec les secteurs d’activité


• Conseiller les parties prenantes sur l’interprétation des lois, des règlements et des attentes en matière de supervision tout en fournissant des conseils stratégiques sur les risques réglementaires et de conduite


• Représenter la Banque dans ses interactions avec les organismes de réglementation, notamment les demandes de renseignements, les examens, les audits, les rapports obligatoires, et des consultations sectorielles


• Élaborer des processus d’enquête, des indicateurs de risque, des tableaux de bord et des programmes de formation qui font la promotion d’une culture d’équité, de transparence et de conduite responsable

Ton équipe

Le secteur de la gestion des risques est composé de spécialistes qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les occasions, répondre aux attentes réglementaires et améliorer continuellement les pratiques de gestion des risques.

Tu fais partie d’une équipe de trois collègues tu relèves de la directrice principale, Protection du consommateur. Notre équipe se distingue par son expertise en la matière,



son esprit de collaboration et sa capacité à travailler avec un large éventail de parties prenantes pour soutenir les objectifs de la Banque tout en assurant la conformité aux attentes réglementaires. Tu joueras un rôle clé dans l’élaboration et l’évolution du cadre de protection des consommateurs de la Banque.

Nous nous efforçons de t’offrir un maximum de souplesse pour soutenir ta qualité de vie. Cela comprend un environnement de travail hybride ainsi qu’un horaire versatile et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage par l’action, te permet de maîtriser ton rôle et de développer de nouveaux domaines d’expertise. Des outils tels que l’Académie des données, la formation linguistique, le centre d’apprentissage Harvard et le soutien en encadrement et en mentorat sont à ta disposition en tout temps.

Prérequis

• Détenir un diplôme universitaire et de 6 à 10 ans d’expérience en conformité réglementaire, en affaires juridiques ou en gestion des risques au sein d’une institution financière


• Solide connaissance de la législation canadienne en matière de protection des consommateurs et de l’environnement réglementaire applicable aux institutions financières


• Expérience dans la mise en œuvre de cadres de conformité, de structures de gouvernance ou de programmes de gestion des risques


• Expérience en gestion des relations avec les organismes de réglementation, y compris les examens et les examens réglementaires


• Être en mesure de traduire des exigences réglementaires complexes en solutions pratiques et durables qui répondent aux besoins organisationnels


• Faire preuve de solides compétences en communication avec la haute direction et de l’expérience dans la production de rapports destinés à la haute direction

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour collaborer avec un régulateur/autorité/instance gouvernementale ou autre, à l’extérieur du Québec.

Amélioration continue Diversité et inclusion Conception des processus Travail en équipe Initiative Agilité dapprentissage Résilience Conformité aux normes Gestion des risques et de la conformité Protection des consommateurs

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche,



une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options


• Régime de retraite généreux


• Régime d’acquisition d’actions


• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille


• Services bancaires préférentiels


• Implication dans des initiatives communautaires


• Service de télémédecine


• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

Laudace dagir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin daccommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de lapprentissage dans laction et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de laccompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.