Description

Spécialiste principal(e) des services sur site Responsabilités :

- Trier et distribuer le courrier et les fournitures de bureau, y compris le courrier interne, les envois par messagerie et le courrier express
- Effectuer la livraison du courrier et des projets d’impression à l’intérieur du site du client
- Coordonner et préparer les projets d’impression, y compris la conversion de fichiers électroniques, la numérisation de documents et l’amélioration des documents, de la réception à la livraison
- Télécharger les travaux à partir des courriels ou des files d’impression, effectuer la mise à l’échelle, la reproduction, le tri et la finition
- Établir et maintenir des contrôles de qualité afin d’assurer l’exactitude du travail
- Répondre aux appels téléphoniques de premier niveau des utilisateurs finaux des équipements afin de déterminer les problèmes, éliminer les bourrages papier, effectuer des copies test et évaluer l’état des machines
- Effectuer des visites planifiées à toutes les machines pour le nettoyage des vitres, le remplacement du toner, le réapprovisionnement en papier et le maintien de la propreté générale de l’espace de travail
- Produire et analyser des rapports
- Tenir à jour les registres des temps d’arrêt, des réparations et des relevés de compteurs de tous les photocopieurs et imprimantes sur le site

Qualifications :

- Diplôme d’études secondaires ou expérience professionnelle équivalente
- Minimum de 2 ans d’expérience dans une salle de courrier ou un centre de reprographie

Compétences :

- Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à établir rapidement des relations d’affaires
- Forte motivation personnelle axée sur l’atteinte de résultats




- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Maîtrise efficace de la suite Microsoft Office
- Capacité de soulever des charges de 30 lb et plus, au besoin

Autres exigences :

- Maintenir en tout temps une image professionnelle auprès des clients et des fournisseurs

Senior On-Site Service Specialist

Responsibilities:

- Sorting and distribution of mail and office supplies, including interoffice, couriers and overnight mail
- Delivery of mail and printing projects throughout the customers site
- Coordinating and preparing projects for printing, including electronic file conversion, document scanning and enhancement from start to delivery
- Download jobs from email or print queue, sizing, reproducing, sorting and finishing
- Establishing and maintaining quality controls to ensure work accuracy
- Responding to first level phone calls from end users of equipment to determine the problem, clear paper jams, run test copies and determine status of machines
- Provide scheduled trips to all machines to conduct cleaning of glass, toner replacement, stocking paper and general cleanness of work space
- Running reports
- Keeping logs of downtime, repairs and meter charges of all copiers/printers on site

Qualifications:

- High School Diploma or equivalent work experience
- Minimum 2 years of experience working in a mail room or copy centre

Skills:

- Excellent interpersonal skills with the ability to quickly develop business relationships
- Solid self-motivation to drive results
- Excellent communication skills both verbal and written
- Effective use of Microsoft Office
- Ability to lift 30+lbs. as necessary

Other:

- Present a professional image at all times to customers and vendors

📌 Spécialiste principal(e) des services sur site/ Senior On-Site Service Specialist (Bromont)
🏢 Ricoh Americas Holdings
📍 Bromont