Agent(e) service aux conseillers – expérience en centre d’appels (Bilingue) Temps plein | Hybride (3 jours bureau) | Centre ville de Montréal Statut : Permanent

Salaire : 60-70K

Horaire : 37.5h/sem – Mode hybride (3 jours au bureau)

Localisation : Centre ville de Montréal Notre client, une entreprise canadienne œuvrant dans le domaine des services financiers, est à la recherche d’un.e Agent(e) service aux conseillers – expérience en centre d’appels (bilingue).

Point de contact principal, vous répondez aux demandes (téléphone/courriel), assurez un service rapide et professionnel, et coordonnez les suivis avec les équipes internes.





Responsabilités - Répondre aux appels et courriels des conseillers; - Traiter les demandes dans les systèmes internes et assurer leur résolution dans les délais établis; - Maintenir une documentation conforme; - Collaborer avec les équipes et améliorer les processus; - Autre tâches connexes. Profil - 2–3 ans d’expérience en services financiers - Bonne connaissance des produits d’investissement (atout) - Expérience en centre d'appels (requis) - Excellentes compétences en communication et organisation - Capacité à gérer plusieurs priorités Conditions - Mode hybride, 3 jours au bureau - Avantages sociaux, REER, congés payés - Développement professionnel et environnement collaboratif Langues Français requis, anglais requis

📌 Spécialiste service aux conseillers – expérience en centre d’appels (bilingue) JP (Fredericton)
🏢 TOTEM
📍 Fredericton