Intégrez Gestal Amérique du Nord en tant qu'Analyste ITSM Senior, spécialisé dans la plateforme ServiceNow. Ce rôle se concentre sur l'optimisation des services TI et demande une forte aptitude à l'analyse de données.

Gestal est à la recherche d'un Analyste ITSM Senior pour rejoindre son équipe internationale. Ce poste requiert une expertise sur ServiceNow et une passion pour l'amélioration des processus TI complexes. Vous serez impliqué dans la gestion et l'optimisation des services, tout en concevant des tableaux de bord analytiques et en pilotant des projets d'automatisation.

Key Responsibilities:
• Piloter l'optimisation des services TI avec ServiceNow
• Développer et maintenir des tableaux de bord analytiques avancés
• Modéliser et mettre à jour des flux de travail automatisés




• Analyser les données pour identifier des opportunités d'amélioration
• Collaborer avec les utilisateurs pour adapter les solutions ServiceNow

Requirements:
• Diplôme en informatique ou équivalent
• Expérience sur ServiceNow et gestion des services TI
• Maîtrise des outils d'analyse de données
• Excellente capacité de vulgarisation technique
• Bilingue anglais/français obligatoirement

Rejoignez Gestal pour transformer les processus de gestion des services TI grâce à vos compétences analytiques et votre expérience sur ServiceNow.
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📌 Analyste ITSM Senior chez Gestal (Quebec City)
🏢 Gestal North America
📍 Quebec City