Technicien(ne) informatique - Niveau 2

This role requires a solid knowledge of French

Nous sommes
présentement à la recherche d’un(e) Technicien(ne) informatique pour se joindre
à l’équipe de Services TI et contribuer à notre mission. Devenez
la face cachée du succès de Solulan!

Depuis 1999, Solulan
accompagne les organisations dans leur transformation numérique en offrant des
services de consultation, d’intégration et de support pour des solutions TI
novatrices. Nous sommes fiers de contribuer au succès de centaines
d’entreprises d’ici et d’ailleurs.

Ce
que nous privilégions chez Solulan :

- Ambiance
conviviale : Un environnement de travail
agréable où vos idées comptent.

- Esprit
collaboratif :
Importance du travail d’équipe et de la coopération entre les départements.

- Communication
transparente :
Favorise les communications fréquentes pour que chacun reste informé et
impliqué.

- Approche
humaine : Respect, écoute et bien-être
des employés au cœur des valeurs.

- Engagement
communautaire :
Participation à des initiatives sociales et événements.

Vos responsabilités :

- Prise
en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés

- Effectuer
des visites chez des clients et effectuer des déplacements au besoin

- Résoudre
des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes

- Assurer
le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs

- Procéder
à la sauvegarde et à la restauration de données

- Installer,
configurer et administrer des applications

- Effectuer




l’escalade des incidents non résolus au niveau supérieur

- Faire
le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients

- Participer
à divers projets

- Documenter
les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes

Profil recherché :

- AEC
ou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente

- Connaissance
avancée des environnements Windows

- Bonne
connaissance d’Active Directory et des technologies de virtualisation Hyper-V
et VMware

- Bonne
connaissance des consoles d'administrations cloud Microsoft 365 et Azure

- Souci
de la qualité du service à la clientèle

- Forte
capacité d'adaptation et d’apprentissage

- Sens
de l'organisation et des priorités

- Maîtrise
du français - Parlé et écrit (obligatoire)

- Maîtrise
de l’anglais - Parlé et écrit (pour la gestion de nos comptes anglophones)

Pourquoi travailler pour nous ?

- Plusieurs opportunités
d’apprentissage, d’évolution et de promotion

- Salaire
concurrentiel

- Assurances
collectives et REER

- Flexibilité
d'horaire

- Congés
mobiles

- Salle d'entraînement
sur le lieu de travail (succursales de Blainville et Québec)

- Café gratuit

- Stationnement
sur place

- Activités
sociales

Groupe Solulan ne fait pas de
discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation
sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état
civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement
protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme.

Cette opportunité vous
intéresse? Faites-nous parvenir rapidement votre candidature!

📌 Technicien informatique Niveau 2 (Blainville)
🏢 Leading
📍 Blainville