Description du poste

What is the prospect?

You will apply your investigative abilities and take ownership to resolve issues, ensuring operational risk mitigation and compliance are achieved. Your communication skills will serve you here, as you will be the referral point for other team members, in order to deliver a seamless, simpler, fast, and better client experience. You will foster collaboration within your team and convergence across partners to support RBC’s One Client, One Bank vision.

What will you do?

Responsible for fulfillment and/or servicing of complex client transactions, as it relates to bankruptcies, consumer proposals and credit counseling services files

Apply sound judgment and provide approval, decline or negotiation of bankruptcy, consumer proposal and credit counseling services

Field calls from clients and industry professionals

Complete risk reports and ensure a balance between customer service and business risk mindset

Resolve issues related to the specific group, function and process

What do you need to succeed?

Must-have

2+ years of Collections experience

Ability to formulate intricate Risk Assessment Reports when required

Proven negotiation, solution-finding and decision making skills

Ability to take calls from clients, trustees and service partners in a call centre environment

Solid understanding of the balance between customer service and business risk mindset

Results driven, with a demonstrated ability to review, seek solutions and decisions

Ability to work efficiently in a challenging environment

Ability to work shifts within the hours of 8 am - 6 pm, Monday - Friday

Nice-to-have





Knowledge of CAC's, CASPER, OLBB, OLMS, TS2, Sales Platform, Bankruptcy & Collection Highways

Knowledge of Bankruptcy, Fraud, Credit Counseling and Consumer Proposals

Knowledge of Personal Products, Loans, Mortgages, Overdrafts and Business Products

What’s in it for you? We thrive on the challenge to be our best, progressive thinking to keep growing, and working together to deliver trusted advice to help our clients thrive and communities prosper. We care about each other, reaching our potential, making a difference to our communities, and achieving success that is mutual.

A comprehensive Total Rewards Program

Leaders who support your development

Ability to make a difference and lasting impact

Opportunity to take on progressively greater accountabilities

Compétences professionnelles

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse: MEADOWVALE BUSINESS PARK, 6880 FINANCIAL DR:MISSISSAUGA

Ville: Mississauga

Pays: Canada

Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5

Type d’emploi: temps plein

Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction : Régulier

Type d’échelle salariale: Salarié

Date d’affichage: 2026-03-13

Date limite des candidatures:

Remarque:



Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez-vous à notre communauté de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à

📌 Insolvency Officer (Mississauga)
🏢 Royal Bank of Canada
📍 Mississauga