Mëdz Salon | Succursale de Rosemont

Chez Mëdz, la réception est le cœur du salon. C’est là que l’expérience commence, que le rythme de la journée se coordonne et que chaque cliente doit sentir qu’elle est attendue, écoutée et bien accompagnée.

Nous cherchons une réceptionniste d’expérience, solide et motivée, qui aime prendre les choses en main. Une personne organisée, allumée et naturellement douée pour le service à la clientèle et la vente-conseil.

Ce poste demande plus que de répondre au téléphone. Il faut être capable de gérer plusieurs priorités à la fois, de garder son calme pendant les périodes achalandées et de trouver des solutions avec jugement et professionnalisme.

Ton rôle:

- Accueillir chaque cliente selon les standards d’expérience Mëdz.
- Créer une expérience chaleureuse, fluide et personnalisée, du premier contact jusqu’au départ.
- Écouter les besoins de la clientèle et recommander les produits, services ou prochains rendez-vous appropriés.
- Gérer les insatisfactions, les plaintes et les demandes de reprise avec calme, empathie et discernement.
- Contribuer activement à la fidélisation de notre clientèle.

Gestion des rendez-vous et des communications:

- Répondre au téléphone, aux courriels et aux demandes de rendez-vous.
- Maîtriser le logiciel de réservation et bien comprendre l’horaire de chaque professionnelle.
- Optimiser les plages horaires afin de soutenir la productivité du salon.
- Gérer les confirmations, les annulations, les retards et les changements de dernière minute.
- Bien connaître les services offerts afin de conseiller la clientèle avec justesse.





Vente et opérations:

- Participer activement à la vente de produits et de services.
- Effectuer la facturation et utiliser le terminal de paiement.
- Assurer le balancement quotidien de la caisse.
- Procéder à l’ouverture ou à la fermeture du salon.
- Être responsable des clés et du système d’alarme lorsque requis.
- Maintenir l’espace d’accueil, la salle d’attente et les zones communes propres et impeccables.
- Soutenir l’équipe dans le bon déroulement des opérations quotidiennes.

Le profil que nous recherchons:

- Minimum de trois ans d’expérience en service à la clientèle.
- Expérience concrète en vente-conseil ou en vente au détail.
- Expérience comme réceptionniste, coordonnatrice ou dans un environnement de services, un fort atout.
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
- Aisance avec les logiciels de réservation, les outils informatiques et les systèmes de paiement.
- Diplôme d’études secondaires.
- Diplôme en secrétariat, en administration ou dans un domaine connexe, un atout.

Pour réussir chez Mëdz, tu dois être

- Fiable, ponctuelle et constante.
- Organisée et capable de gérer plusieurs priorités.
- Proactive : tu vois ce qui doit être fait et tu passes à l’action.




- À l’aise dans un environnement rapide et parfois imprévisible.
- Orientée vers les solutions et capable de faire preuve de jugement.
- Naturellement chaleureuse, courtoise et professionnelle.
- À l’écoute des clientes et attentive aux détails.
- Motivée par les objectifs, la vente et la qualité du service.
- Capable de travailler de façon autonome tout en collaborant étroitement avec l’équipe.
- Intéressée par l’univers de la coiffure, de l’esthétique et de la beauté.

Ce que nous offrons

- Un poste permanent à temps plein.
- Un salaire établi selon l’expérience, accompagné d’un programme de bonification au rendement.
- Un programme d’intégration et d’entraînement
- De la formation continue.
- Des rabais pouvant atteindre 90 % sur certains produits et services.
- Une équipe professionnelle, humaine et ambitieuse.
- Un environnement où l’on prend le métier, l’expérience client et le développement des personnes au sérieux.

Horaire et lieu de travail

- Poste à temps plein, en présentiel.
- Disponibilité de jour, de soir et de fin de semaine selon les besoins du salon.
- Succursale de VERDUN : 4439 Rue Wellington

Si tu as de l’expérience, du leadership naturel et le réflexe de prendre soin des clientes comme de l’équipe, on veut te rencontrer.

Envoie-nous ton CV accompagné de quelques mots pour nous expliquer pourquoi ce poste te ressemble.

Rémunération : à partir de 18,50$ par heure

Avantages :

- Réductions Tarifaires
- RVER

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste, Service à la clientèle (Verdun)
🏢 Mëdz Salon
📍 Verdun